Argentina: Augusto Costa se reunió con dirigentes políticos, sociales y sindicales
El secretario de Comercio, Augusto Costa, acompañado por los subsecretarios Paula Español y Ariel Langer, se reunió con dirigentes sindicales, sociales y políticos quienes propusieron avanzar en la articulación de acciones conjuntas para el seguimiento de la cadena de valor y la formación de precios.

Argentina: convocatoria al curso “Los Derechos de Usuarios y Consumidores” – 7ª Edición
El curso, de modalidad virtual, se desarrollará del 15 de abril  al 23 de junio de 2014.

Brasil: tratado assinado em Brasília prioriza proteção do consumidor turista

Brasil: autoridades nacionais e internacionais discutem proteção ao consumidor turista

Colombia: Superindustria suspendió temporalmente Registro Nacional de Turismo a Megavaciones por publicidad engañosa
La Superindustria sancionó a la empresa con la suspensión tempral de su Registro Nacional de Turismo por el término de treinta días.

Colombia:la SIC formuló pliego de cargos a Comercializadora Seúl por no rotular alimentos importados en idioma español
Esta decisión hace parte de un programa intensivo de verificación de cumplimiento de las reglas de rotulado de alimentos que se importan a Colombia por distintos agentes del mercado, el cual se está adelantando en distintas ciudades del país.

Costa Rica: MEIC encontró diferencias de precios en productos idénticos de hasta de un 225%
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) realizó un estudio comparativo de precios en los productos que conforman la Canasta de Bienes de los Hogares de Ingresos Bajos.

Chile: Sernac lanzó Sistema de Información de Precios y portal de Seguridad de Productos
En el marco de su Cuenta Pública anual, el Director Nacional del SERNAC, Juan José Ossa, lanzó dos herramientas tecnológicas que facilitarán el acceso a la información de los consumidores, como son los portales web Sistema de Información de Precios (SIP) y el de Seguridad de Productos.

Chile: Justicia acogió medidas precautorias solicitadas por SERNAC en demandas colectivas contra las farmacias
La Justicia acogió una serie de medidas precautorias solicitadas por el SERNAC en contra de las cadenas de farmacias en el marco de la demanda colectiva por la colusión de los precios de los medicamentos, lo que implica que las empresas no podrán enajenar determinados inmuebles.

El Salvador:convenio a favor de los consumidores
El Ministerio de Economía y la Defensoría del Consumidor firmaron un convenio de cooperación para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores.

El Salvador: plan de temporada veraniega
La Defensoría del Consumidor activó un plan de temporada veraniega con el fin de proteger a los consumidores. El mismo incluye servicios de información, atención de reclamos, capacitación a proveedores y vigilancia del mercado.

México: Profeco exhortó a los consumidores a prevenir envenenamientos
Derivado  de los acuerdos alcanzados en la Segunda Cumbre de América del Norte sobre Seguridad de Productos de Consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a los consumidores a prevenir la exposición a productos venenosos en el hogar.

México:Profeco y DICONSA firmaron convenio para comercializar limón en apoyo a la economía familiar
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Diconsa firmaron un convenio de colaboración para comercializar 450 mil kilogramos de limón agrío a precio preferencial en 6 mil tiendas comunitarias de la paraestatal en todo el país.

Panamá: restaurantes de comida rápida reutilizan de más el aceite
Se trata de una sorpresiva verificación de aceites y grasas reutilizables realizada por el personal de Metrología de la Autoridad de Protección y Defensa de la Competencia (ACODECO).

Panamá: ACODECO detectó jugos con menos Vitamina C de la declarada en la etiqueta
Cuatro marcas de productos que declaraban vitamina C en sus etiquetas, resultaron con menos porcentaje de lo anunciado. Así lo confirmaron análisis desarrollados por el Departamento de Metrología de la ACODECO.





Argentina: Precios Cuidados: Augusto Costa se reunió con Intendentes de Buenos Aires
El secretario de comercio, Augusto Costa, acompañado por el gabinete económico de la Secretaría de Comercio, se reunió con intendentes de la Provincia de Buenos Aires para avanzar en las articulación de políticas conjuntas, en el marco de programa Precios Cuidados.

Argentina: primeras sanciones por incumplimiento de Precios Cuidados
El Ministro de Economía, Axel Kicillof, junto al Secretario de Comercio Augusto Costa dieron a conocer las primeras sanciones aplicadas a los supermercados que integran “Precios Cuidados”.

Brasil: Consumidores turistas receberão guia trilingue durante a Copa

Brasil: Ministério da Justiça multa três grandes empresas por não realizarem recall

Colombia: cargos contra agentes del mercado de televisores
La SIC formuló pliego de cargos contra 16 agentes del mercado de televisores por no informar sobre la compatibilidad de los televisores con la Televisión Digital Terrestre (TDT)

Colombia: cargos contra seis operadores de servicios de comunicaciones
Los operadores de servicios de comunicaciones, al parecer, incumplieron los tiempos máximos establecidos en la normatividad vigente para efectuar la atención personalizada de sus usuarios.

Chile: Sernac presentó demanda colectiva contra el Banco de Chile
El Servicio Nacional del Consumidor interpuso una demanda colectiva contra el Banco de Chile, tras analizar algunos de sus contratos y detectar que contenían cláusulas que, a juicio del Servicio, son contrarias a la Ley del Consumidor.

Chile: SERNAC presenta demanda colectiva contra Banco Santander por cláusulas abusivas en contratos de Mutuos Hipotecarios
Entre las cláusulas detectadas, están aquellas que permiten aplicar interés moratorio retroactivamente y las permiten cobros de gastos de cobranzas extrajudiciales antes de los plazos exigidos por Ley.

El Salvador: taller sobre marco normativo a proveedores del sector de lácteos
Con el fin de contribuir a un consumo seguro y saludable, la Defensoría del Consumidor realizó un taller de difusión del marco normativo aplicable a los proveedores del sector lácteo industriales y artesanales.

El Salvador: nueva modalidad de atención y respuesta a consumidores universitarios
La Defensoría del Consumidor activó una novedosa modalidad de acercamiento y descentralización de servicios desde las universidades del país, con el fin de fortalecer el conocimiento, la protección y el ejercicio de derechos de la comunidad universitaria.

México: Profeco suspendió en el día del amor y la amistad actividad comercial en 194 establecimientos
Durante el operativo nacional por el Día del Amor y la Amistad, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la actividad comercial en 194 establecimientos e inmovilizó 4,900 productos por no cumplir con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).

México: Profeco recuperó más de 40 MDP a favor de los consumidores en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recuperó en 11 meses más de 40 millones de pesos a favor del consumidor en los módulos de atención instalados en las Terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

Panamá: recaudación de ACODEO por multas a comercios
Durante el mes de enero, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), recaudó B/.104,713.72 en concepto de multas a comercios infractores de la Ley 45 de 2007.

Panamá: ACODECO premió a ganadores de concurso de videos
ACODECO realizó la premiación de los ganadores del Primer Concurso de Video de Competencia, como un homenaje al Día Nacional de la Competencia, en un hotel de la localidad.





Argentina: la Federación Argentina de Municipios participará del control de los acuerdos de precios cuidados El ministro de Economía, Axel Kicillof; el Jefe de Gabinete, Jorge Capitanich y el secretario de Comercio, Augusto Costa, firmaron un convenio de cooperación y asistencia técnica con la Federación Argentina de Municipios para sumarse al control del cumplimiento del precios cuidados.

Argentina: los supermercados chinos se suman a “Precios Cuidados” La canasta de 64 productos regirá en alrededor de 300 locales ubicados en Capital Federal y el Gran Buenos Aires. La canasta incluye productos de almacén, bebidas, artículos de higiene y cuidado personal. En febrero, el acuerdo se irá extendiendo a los supermercados de origen asiático del interior y alcanzará progresivamente una red de más de 8.000 bocas de expendio. Colombia: SIC sancionó con multa y suspensión temporal del Registro Nacional de Turismo a DESPEGAR.COM La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la SIC impuso dos sanciones a DESPEGAR.COM y, al tiempo, la suspensión temporal de su inscripción en el Registro Nacional de Turismo por el término de 10 días. Colombia:publicidad asociada con la Copa Mundial FIFA SIC ordenó que la publicidad con incentivos asociada con la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 sea clara y enfatice si incluye o no derechos efectivos o la posibilidad de ingresar a los estadios a presenciar los partidos de fútbol Costa Rica:precios de útiles y uniformes escolares para el curso lectivo 2014 El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) realizó un estudio sobre el precio del paquete de los útiles y uniformes escolares para el curso lectivo 2014, el cual podrían costarle a los padres de familia desde ¢68 mil hasta ¢91 mil por estudiante, según la amplia oferta de precios documentados. Costa Rica: etiquetado de eficiencia energética de lámparas fluorescentes y refrigeradoras El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) realizó un estudio para verificar el  etiquetado de eficiencia energética en el caso de lámparas fluorescentes compactas y refrigeradoras, según la normativa técnica de acatamiento obligatorio de éstos productos. Chile: empresas del retail restituirán cerca de dos mil millones de pesos a consumidores Siete empresas del retail restituirán dinero cobrado por comisiones aplicadas a tarjetas de crédito que se encontraban  bloqueadas o suspendidas. Chile: derechos a favor de los pasajeros de vuelos comerciales La Cámara aprobó una ley que establece derechos a favor de los pasajeros de vuelos comerciales. El proyecto incluye prestaciones y compensaciones en caso de sobreventa de pasajes y de atrasos y cancelaciones de vuelos, así como mayores niveles de información para los pasajeros. El Salvador: precios de útiles escolares continúan estables según segundo sondeo La Defensoría del Consumidor informó los resultados del plan de inspección en librerías y el segundo sondeo de precios de útiles escolares. El Salvador: la Defensoría alerta sobre uso de clip porta chupón La Defensoría del Consumidor emitió una alerta para prevenir la compra o uso de clips porta chupón debido a riesgo de asfixia en infantes. México: PROFECO inmovilizó más de 25 mil pares de calzado infantil Como resultado de la revisión de 65 contenedores de productos de importación en las aduanas de Pantaco, Veracruz, Altamira y Tampico, la Procuraduría Federal del Consumidor inmovilizó, en un día, 25 mil 279 pares de calzado infantil por incumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM). México: PROFECO suspendió actividad comercial en 94 tortillerías e inmovilizó 20 BÁSCULAS Durante un operativo nacional la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó 874 visitas de verificación a tortillerías, suspendió la actividad comercial en 94 establecimientos  e inmovilizó 20 básculas por incumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Panamá: ACODECO cobró más de $1 millón en sanciones Acodeco cerró el año 2013 con una recaudación anual que se situó en $ 1, 143,640.46, cifra que diversas empresas pagaron tras haber sido multadas por prácticas comerciales contrarias a las señaladas en la Ley 45 de 2007. Panamá: ACODECO orienta para el inicio de la época escolar Ante el inicio del período escolar, que conlleva la compra de uniformes y útiles escolares, la ACODECO ofrece a los padres de familia algunas recomendaciones que deben tener en cuenta al momento de adquirir los útiles y uniformes escolares.





Argentina: el Gobierno presentó el nuevo acuerdo de precios
El secretario de Comercio, Augusto Costa, precisó que la canasta de referencia “tiene 194 precios de 100 tipos de productos diferentes” que regirán durante un año y serán controlados trimestralmente. Aclaró que “no se trata de un congelamiento”, sino de una iniciativa que busca “previsibilidad para la economía argentina”, y advirtió que habrá sanciones para los supermercados y proveedores que, habiéndose comprometido, no la cumplan.

Argentina: se reglamentó la ley que regula el consumo de sodio
El Gobierno Nacional promulgó la ley que regula el consumo de sodio en la población fijando los valores máximos permitidos por cada 100 gramos de los alimentos elaborados y puestos a la venta, y que tiene como objetivo disminuir el impacto de las enfermedades cardiovasculares y la hipertensión.

Brasil: Caso Fiat Stilo: montadora propõe acordo à Senacon e encerra processo judicial

Brasil:Curso debate Defesa do Consumidor em Cuiabá

Costa Rica: ingredientes para tamales salen más baratos en mercados municipales y comercios cumplen etiquetado en juguetes
Como es tradicional cada año, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), a través de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC), realizó un estudio comparativo de precios en ingredientes para tamales y juguetes, asimismo se analizó el cumplimiento de las normas vigentes en materia de etiquetado.

Chile: La justicia declaró admisible demanda colectiva presentada por Sernac contra las farmacias
La Corte de Apelaciones de Santiago revocó el criterio del tribunal de primera instancia, por lo que ahora la Justicia podrá finalmente pronunciarse respecto de las compensaciones que a juicio del Servicio deben recibir todos los consumidores afectados por la colusión de los precios de los medicamentos.

Chile: Sernac entregó a su símil mexicano PROFECO la Presidencia Pro Témpore del Foro Iberoamericano de Agencias de Protección al Consumidor
El Director Nacional del Sernac, Juan José Ossa, hizo entrega de la Presidencia Pro Témpore del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC) que mantuvo Chile desde fines del 2012.

El Salvador: tres años de implementación de Política de Estado y activación del Sistema Nacional de Protección al Consumidor
Con un informe de los principales logros de la actuación efectiva de la institucionalidad del Estado, más de treinta instituciones ministeriales y autónomas conmemoraron los tres años de implementación de la Política Nacional de Protección al Consumidor.

El Salvador: Sistema Nacional de Protección al Consumidor en Expo Feria
El Sistema Nacional de Protección al Consumidor brindó servicios y atención a personas consumidoras durante Expo Feria en centro histórico de San Salvador.

México: presidencia pro-tempore del FIAGC
México asumió la Presidencia pro tempore del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC).

México: Profeco inmovilizó más de 300.000 productos en las principales aduanas del país
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inmovilizó 313,294 productos que incumplían con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), acciones que evitan el ingreso, distribución y comercialización de productos que pueden afectar la economía de consumidores.

Panamá: quejas por planes vacacionales
Acodeco ha recibido, entre enero y noviembre, 115 quejas que suman $271,259, de las cuales 34 son por incumplimiento de contrato; devolución de dinero/abono (27); aclaración de contrato (14) y la falta de información con 10 quejas, entre otras razones.

Panamá: Acodeco devuelve $24 mil a los consumidores en operativo de Navidad
Tras la finalización del operativo de Navidad, desarrollado por la Acodeco en todo el país, los números superaron ampliamente a los dos años antecesores, debido a que fueron decretadas 164 devoluciones de dinero por un valor de $24,077.44.