ARGENTINAhttps://www.argentina.gob.ar/noticias/primera-reunion-del-comite-tecnico-defensa-del-consumidor-mercosur-en-tierra-del-fuego

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor organizó la LXXXVIII Reunión del Comité Técnico N° 7 de Defensa del Consumidor del  MERCOSUR, los días 21 y 22 de marzo en la ciudad de Ushuaia, Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur. La misma contó con la presencia de autoridades de defensa del consumidor de los Estados Partes y de los Estados Asociados.

ARGENTINAhttps://www.argentina.gob.ar/noticias/consejos-para-realizar-compras-seguras-durante-el-travel-sale

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor difundió un listado de consejos para quienes realicen compras online durante el Travel Sale, una campaña de descuentos y ventas online auspiciada por la Federación Argentina de Empresas de Viaje y Turismo (FAEVyT).

CHILE https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-55756.html

El 14 de marzo entró en vigencia de la Ley N° 21.081, que fortalece los derechos de los consumidores en el país y moderniza el SERNAC, dotándolo de una serie de nuevas facultades para acudir en su defensa en caso de problemas de consumo.

CHILE https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-55886.html

Luego de la entrada en vigencia de la Ley N° 21.081, el SERNAC realizó las primeras fiscalizaciones, con el objetivo de monitorear el comportamiento de las principales empresas del retail respecto de temas como el derecho a la garantía legal, los precios de los productos, las promociones y ofertas y la seguridad en el consumo.

COLOMBIA http://www.sic.gov.co/Superindustria-propone-nuevo-modelo-preventivo-para-el-sector-de-las-telecomunicaciones

La Superintendencia de Industria y Comercio propuso, durante la instalación del 4to. Congreso Internacional “El Usuario de las Comunicaciones en la Economía Digital”, un nuevo modelo preventivo para el sector de las telecomunicaciones. 

COSTA RICAhttps://www.meic.go.cr/meic/comunicado/938/meic-ict-y-canatur-se-unen-a-campana-mundial-para-prevenir-fraudes-en-servicios-turisticos.php

Con motivo de la celebración del 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, Costa Rica, a través del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR), se unen a la campaña internacional en redes sociales denominada: “Responsabilízate”, para la prevención del fraude en servicios turísticos.

EL SALVADOR https://www.defensoria.gob.sv/defensoria-del-consumidor-realizo-estudio-y-conversatorio-sobre-productos-inteligentes-confianza-y-proteccion-de-consumidores/

Defensoría del Consumidor realizó estudio y conversatorio sobre “productos inteligentes: confianza y protección de consumidores”.

EL SALVADOR https://www.defensoria.gob.sv/defensoria-del-consumidor-anuncia-programa-de-educacion-virtual-en-derecho-de-consumo-y-aula-virtual/

Defensoría del Consumidor anuncia Programa de Educación Virtual en Derecho de Consumo y Aula Virtual.

ESPAÑAhttp://www.mscbs.gob.es/gabinete/notasPrensa.do?id=4538

La ministra de Sanidad, Consumo y Bienestar Social participa en el acto organizado con motivo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores en la sede de la Comisión Europea en España.

ESPAÑA http://europa.eu/rapid/press-release_IP-18-3041_es.htm

La Comisión Europea propone hoy un nuevo acuerdo para los consumidores con el fin de garantizar que todos los consumidores europeos se beneficien plenamente de sus derechos con arreglo al Derecho de la Unión.

MÉXICO https://www.gob.mx/profeco/prensa/aplica-profeco-estudio-de-calidad-a-marcas-de-atun-envasado?idiom=es

A través del Laboratorio  Nacional de Protección, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un estudio de calidad a  diversas marcas de atún envasado que se encuentran en el mercado, encontrando que 18 de las 57 presentaciones analizadas contienen soya, sin que se precise al consumidor la cantidad de la misma.

MÉXICO https://www.gob.mx/profeco/prensa/ricardo-sheffield-padilla-titular-de-profeco-recibe-a-su-homologo-en-peru-ivo-gagliuffi-piercechi?idiom=es

Ricardo Sheffield Padilla, titular de Profeco, recibe a su homólogo en Perú, Ivo Gagliuffi Piercechi. El funcionario estuvo acompañado del embajador de la República del Perú en México, Julio Hernán Garro Gálvez

PANAMÁhttp://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1475&pagi=0

50 anomalías durante operativo De vuelta a clases, ejecutado por la ACODECO.

PANAMÁhttp://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1481&pagi=0

ACODECO multa a más de 350 minisúper por vender productos vencidos y sin precios , al cabo de las 10 primeras semanas del 2019.

PARAGUAYhttps://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-realiza-monitoreo-semanal-de-productos-de-la-canasta-basica

La Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) tomó muestras de los precios de 35 productos de la Canasta Básica de productos ofrecidos, en varios Supermercados del área metropolitana. Los precios que se indican en el monitoreo son promedios (referenciales), basados en los precios de cada Supermercado, además son los más económicos y en guaraníes, la toma de muestras se realiza de manera semanal.

PARAGUAYhttps://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-firma-convenio-con-la-direccion-general-de-estadistica-encuesta-y-censos-dgeec

SEDECO firma convenio con la Dirección General de Estadística, Encuesta y Censos (DGEEC), con el objeto de prestar cooperación y colaboración recíproca y fortalecer lazos.

REPÚBLICA DOMINICANAhttps://proconsumidor.gob.do/2019/03/13/en-santiago-realiza-conferencia-sobre-productos-inteligentes/

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), realizó una conferencia magistral sobre los productos inteligentes y el crecimiento que ha tenido la tecnología en el mundo, la cual ha cambiado la naturaleza de muchos productos y servicios de consumo que se comercializan en el mercado.

REPÚBLICA DOMINICANAhttps://proconsumidor.gob.do/2019/03/27/entidad-enfrenta-insalubridad-en-mercado-nuevo/

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó este miércoles el inicio de la campaña “#PorUnNuevoMercadoRD”, la cual contempla trabajar con la inocuidad de los productos, disminución de la pérdida de alimentos, reciclaje y la habitabilidad en el Mercado Nuevo de la Duarte.

URUGUAYhttp://consumidor.mef.gub.uy/26474/9/areas/vuelta-a-clases.html

Algunas recomendaciones para la vuelta a clases. Ingresando en http://www.precios.gub.uy/ podés consultar y comparar diferentes precios del mercado para útiles escolares.

URUGUAYhttp://consumidor.mef.gub.uy/26511/9/areas/actividad-informativa-a-empresas-sobre-nueva-regulacion-de-recall.html

En el marco de la semana mundial de los Derechos del Consumidor, se realizó una actividad con proveedores de distintos rubros.





 ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/argentina-participo-del-viii-foro-internacional-de-proteccion-al-consumidor-de-naciones

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor participó en México del VIII Foro Internacional de Protección al Consumidor COMPAL de Naciones Unidas. Durante el panel “La contribución de la protección del consumidor al consumo sostenible”, compartió con los países asistentes las acciones que lleva adelante para afianzar en la agenda global el tratamiento de la “Pérdida y Desperdicio de Alimentos”.

· ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/jornada-para-fortalecer-la-educacion-de-los-consumidores

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor participó de la jornada “La educación en consumo a 25 años de la ley de defensa del consumidor” junto a nueve municipios bonaerenses. El encuentro tuvo lugar en Daireaux, provincia de Buenos Aires.

· BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1539272146.24

DPDC multa McDonald’s, Vogue e Couro Fino por publicidade dirigida à criança.

· BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1539781168.18

Link com alertas de Recall do MJ acessado pelo portal do Inmetro.

· CHILE - https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-54502.html

Un millón 600 mil consumidores se inscribieron para recibir la compensación del papel higiénico.

· CHILE - https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-54669.html

SERNAC se reúne con los gremios para informar las nuevas reglas de la ley.

· COLOMBIA - http://www.sic.gov.co/la-superintendencia-de-industria-y-comercio-asume-la-administracion-del-sistema-interamericano-de-alertas-rapidas-siar

La Superintendencia de Industria y Comercio asume la administración del Sistema Interamericano de Alertas Rápidas (SIAR) de la Organización de Estados Americanos. 

· ESPAÑA  -http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/Jornada_cooperacion_cientifica.htm

El 23 de octubre de 2018, se ha celebrado en la sede del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social un Encuentro Institucional de alto nivel con la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA).

· ESPAÑA -http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/conferencia_efsa_3.htm

Durante los días 18, 19, 20 y 21 de septiembre tuvo lugar la Tercera Conferencia Científica organizada por la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA), la cual se celebró en Parma, Italia, bajo el lema “Ciencia, Alimentación y Sociedad”.

· MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/iniciara-profeco-procedimiento-contra-7-proveedores-que-no-acreditaron-soporte-tecnico-cientifico-del-aval-que-senalan-en-su-publicidad?idiom=es

Iniciará Profeco procedimiento contra 7 proveedores que no acreditaron soporte técnico científico del aval que señalan en su publicidad.

· MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/celebran-convenio-profeco-y-amvo-para-proteger-los-derechos-de-los-consumidores-que-compran-por-internet?idiom=es

Celebran convenio Profeco y AMVO para proteger los derechos de los consumidores que compran por internet.

· PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1405&pagi=0

Entre enero y septiembre de este año, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) recibió 2,801 quejas de diferentes consumidores, en todo el país, por una cuantía total de B/.52,772.444.00.

· PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1407&pagi=0

Las multas impuestas en primera instancia por la ACODECO -referente a las seis leyes o decretos que fiscaliza su cumplimiento-, alcanzaron la suma de B/ 3,023.793.00, tras totalizar 8,142 sanciones, a los diferentes agentes económicos, entre los meses de enero y octubre del presente año.

· PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-peru-a-traves-del-indecopi-asume-presidencia-de-la-red-de-consumo-seguro-y-salud-de-la-oea?inheritRedirect=false

El Perú, a través del Indecopi, asume la presidencia de la Red de Consumo Seguro y Salud de la OEA.

· PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/la-comision-de-proteccion-al-consumidor-de-la-sede-del-indecopi-en-lima-norte-ordena-a-la-aerolinea-law-en-primera-instancia-devolver-costo-de-boletos?inheritRedirect=false

La Comisión de Protección al Consumidor de la sede del Indecopi en Lima Norte ordena a la aerolínea LAW, en primera instancia, devolver costo de boletos a más de 5 mil pasajeros afectados por cancelación de vuelos.





ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/ii-taller-sobre-estrategias-de-proteccion-al-consumidor-en-argentina-y-estados-unidos

La DNDC organizó junto a la FTC de EE.UU. el segundo taller “Estrategias de Protección al Consumidor en Argentina y Estados Unidos”, con el objetivo de impulsar políticas activas sobre educación a los consumidores y autorregulación, analizar los nuevos desarrollos en comercio electrónico y fomentar la cooperación internacional en materia de atención de reclamos.

ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/jornada-para-celebrar-los-25-anos-de-la-ley-de-defensa-del-consumidor

La DNDC convocó a una Jornada en el Honorable Senado de la Nación para celebrar los 25 años de la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor. Además, presentó el trabajo de la Comisión Reformadora, encargada de elaborar un proyecto de reforma con el fin de actualizar la norma.

BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1536673319.0

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) completa 28 anos de existência em 2018. Considerado um dos melhores do mundo, o CDC brasileiro foi criado em 11 de setembro de 1990, por meio da lei nº 8.078/90.

BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1536776729.18

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, condenou as empresas Oi, Claro e Vivo ao pagamento de multa de R$ 9,3 milhões de reais por infração ao Código de Defesa do Consumidor. É a maior multa já aplicada na história do Departamento.

CHILE - https://www.sernac.cl/sernac-y-fundacion-chile-lanzan-plataforma-con-informacion-sobre-productos-sustentables/

El día 5 de septiembre se difundió comunicado sobre  la nueva plataforma Código Verde. Trabajo colaborativo entre SERNAC y Fundación Chile para la entrega de información sobre productos sustentables y sus características.

CHILE - https://www.sernac.cl/nueva-ley-fortalece-moderniza-sernac/

El día 13 de septiembre en conferencia de prensa, el Director Nacional da a conocer la publicación en el Diario Oficial de la nueva Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y modernización del SERNAC.

COLOMBIA - http://www.sic.gov.co/por-constituir-publicidad-enganiosa-superindustria-ordena-a-tigo-suspender-difusion-de-campania-publicitaria

Por constituir publicidad engañosa, Superindustria ordena a TIGO suspender la difusión de la campaña publicitaria de telefonía móvil “LA PRIMERA RED ILIMITADA DE COLOMBIA”. 

COSTA RICA - https://www.consumo.go.cr/noticias/Alertas_Otros.aspx

MEIC alerta a los consumidores sobre las medidas que se han tomado en relación con el desempeño de las baterías de los iPhone.

ESPAÑA - http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/reunion_riesgos.htm

Se ha celebrado en la sede de la AECOSAN en Madrid la tercera reunión de la Red de Excelencia de evaluación cuantitativa de riesgos biológicos BIOQURA.

ESPAÑA - http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/conferencia_efsa_3.htm

Durante los días 18, 19, 20 y 21 de septiembre tuvo lugar la 3ª Conferencia Científica de EFSA “Ciencia, Alimentación y Sociedad”, en Parma, Italia. La misma contó con la participación de AECOSAN.

MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/recibe-mexico-el-viii-foro-internacional-de-proteccion-al-consumidor?idiom=es

Recibe México el VIII Foro Internacional de Protección al Consumidor. Organizado por el Programa COMPAL de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, se trata del único foro abierto de discusión de política pública en materia de consumo a nivel latinoamericano y esta vez tuvo como sede las instalaciones del Consejo Regulador del Tequila en Guadalajara, Jalisco.

MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/asume-mexico-la-presidencia-pro-tempore-del-xii-foro-iberoamericano-de-agencias-gubernamentales-de-proteccion-al-consumidor-177282?idiom=es

La Procuraduría Federal del Consumidor, a nombre de México, asumió la Presidencia Pro-Tempore del XII Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC).

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1399&pagi=0

ACODECO multa por irregularidades en uso indebido y contenido neto del gas. De enero al 28 de septiembre de 2018, registra 173 multas a diferentes establecimientos comerciales, por uso indebido del gas licuado de 25 libras.

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1391&pagi=0

ACODECO verificó 1,436 comercios a nivel nacional en el Panama Black Weekend. Durante la realización del operativo de veracidad de la publicidad a nivel nacional, funcionarios de ACODECO visitaron 1,436 comercios, versus los 1,360 que verificaron el año pasado. 39 anomalías fueron detectadas, la más común fue la falta de precios a la vista, que se encuentra no solo en este tipo de operativos, sino masivamente en los de oficio que realiza la institución.

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-y-asoban-debaten-sobre-temas-transversales

SEDECO y ASOBAN participaron de un conversatorio, en el cual se trataron el Proyecto de Modificación de la Ley de Defensa del Consumidor, la implementación del Costo Total de Crédito, las consecuencias de la Ley de Tarjetas de créditos, la inclusión y educación financiera, la propuesta de la ASOBAN de contar con el tarifario por banco en la APP "DEFENSA AL CONSUMIDOR SEDECO" y el establecimiento líneas trabajos en pro del consumidor financiero.

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/ministro-de-la-sedeco-acompano-actividades-en-pedro-juan-caballero

El Ministro Secretario Ejecutivo Abog. Juan Marcelo Estigarribia Lopez, acompañado de funcionarios de la Dirección de Capacitación y Comunicación y la Dirección de Fiscalización se hicieron presentes en la ciudad de Pedro Juan Caballero en donde se llevó a cabo la tercera jornada de capacitación a docentes sobre el Modulo V "Protección al Consumidor" de la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera.

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/noticias/-/asset_publisher/E4hIS8IHZWs9/content/el-indecopi-y-la-asociacion-de-bodegueros-del-peru-suscriben-convenio-para-promover-las-buenas-practicas-bodegueras-y-lanzan-manual?inheritRedirect=false

El Indecopi y la Asociación de Bodegueros del Perú suscriben convenio para promover las buenas prácticas bodegueras y “Manual de Buenas Prácticas Bodegueras”.

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-poder-ejecutivo-a-propuesta-del-indecopi-publica-decreto-legislativo-que-modifica-el-codigo-de-proteccion-y-defensa-del-consumidor-para-que-ciudada?inheritRedirect=false&redirect=https%3A%2F%2Fwww.indecopi.gob.pe%2Finicio%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_ZxXrtRdgbv1r%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-3%26p_p_col_count%3D2





ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/perdida-y-desperdicio-de-alimentos-con-una-jornada-de-debate-impulsaron-la-modificacion-de

Representantes del Estado y de distintas empresas y organizaciones de la sociedad civil se reunieron para difundir y sensibilizar a la población sobre una problemática de alcance mundial: la pérdida y desperdicio de alimentos que todavía son aptos para el consumo.

ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/defensa-del-consumidor-asesoro-y-recibio-reclamos-en-moron-en-el-marco-de-el-estado-en-tu

“Defensa del Consumidor se suma al programa “El Estado en Tu Barrio” para acercar a los vecinos orientación y soluciones concretas a sus problemas. Gracias a esta iniciativa los consumidores suman un nuevo canal para realizar reclamos y conocer sus derechos” señaló el director nacional de Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño.

BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content.37

DPDC abre processo contra Unimed, Lenovo e Fundo Atlântico.

BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1534959124.17

Senacon participa de reuniões no Mercosul no Uruguai para a proteção ao consumidor.

CHILE - https://www.sernac.cl/cplt-sernac-acuerdan-agenda-corto-medio-plazo-elevar-estandares-proteccion-datos-personales/

El día 9 de agosto se difundió comunicado sobre  trabajo en conjunto entre el Consejo para la Transparencia y Sernac en relación a la protección de datos personales.

CHILE - https://www.sernac.cl/demanda-colectiva-united-airlines-despegar-problemas-pasajes-australia/

El día 30 de agosto se difundió comunicado sobre la demanda colectiva interpuesta a United Airlines y Despegar.com.

COLOMBIA - http://www.sic.gov.co/superindustria-impone-multas-a-claro-etb-movistar-y-tigo-une-por-deficiencias-en-la-prestacion-del-servicio-de-internet-banda-ancha-hogar

Superindustria impone multas a CLARO, ETB, MOVISTAR y TIGO-UNE por deficiencias en la prestación del servicio de Internet Banda Ancha (Hogar).

ESPAÑA -  https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=http%3a%2f%2fwww.cec%2dmsssi.es%2fCEC%2fweb%2fnoticias%2fcombustible.htm&umid=A785B935-75A6-4C05-BD1E-4006F3786272&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-ee83f705f1a4137753f44385afd3e7ff5272ee2f

La Unión Europea unifica el etiquetado para carburantes con el fin de mejorar la información a los consumidores.

ESPAÑA -  https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=http%3a%2f%2fwww.cec%2dmsssi.es%2fCEC%2fweb%2fnoticias%2fEspana%5facredita.htm&umid=A785B935-75A6-4C05-BD1E-4006F3786272&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-d8c37c966fc7d51b531f229101f8f9511a4e0a95

España acredita las primeras entidades de Resolución Alternativa de Litigios.

MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/emite-profeco-alertas-rapidas-por-posibles-fallas-en-mas-de-122-mil-vehiculos?idiom=es

Emite Profeco Alertas Rápidas por posibles fallas en más de 122 mil vehículos.

MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/recibe-profeco-la-visita-de-funcionarios-de-la-autoridad-de-proteccion-al-consumidor-y-defensa-de-la-competencia-de-panama?idiom=es

Recibe Profeco la visita de funcionarios de la autoridad de protección al consumidor y defensa de la competencia de Panamá.

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1373&pagi=0

Tras las verificaciones a 339 comercios en lo que va de la presente semana, como parte del operativo de ventas especiales con motivo del pago de la segunda partida del XIII mes, la ACODECO detectó 25 anomalías en la presentación de la publicidad y promociones. 

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1377&pagi=0

El contrabando de gas de 25 libras hacia Costa Rica, parece mantenerse por nacionales que no entienden que el subsidio que pagan todos los panameños con sus impuestos por ese producto, es un sacrificio para beneficio de las familias que residen dentro del territorio nacional. 

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/asumio-nuevo-ministro-de-sedeco-destacando-la-importancia-de-llegar-mas-puntos-del-pais

Asumió el Abogado Juan Marcelo Estigarribia como Ministro Secretario Ejecutivo de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-y-la-comuna-de-fernando-de-la-mora-impartieron-capacitacion-jovenes

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impartió una charla sobre los Derechos del Consumidor y la importancia de generar ciudadanos responsables en la compra y reclamo de los bienes o servicios adquiridos.

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/-/el-indecopi-pone-a-disposicion-de-la-ciudadania-la-guia-interactiva-checa-tu-taxi-sobre-las-condiciones-en-las-que-se-brinda-la-intermediacion-del-ser

El Indecopi puso a disposición de la ciudadanía la Guía Interactiva “Checa tu taxi” sobre las condiciones en las que se brinda la intermediación del servicio de transporte a través de plataformas virtuales o aplicaciones móviles.

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/premio-primero-los-clientes-reconocio-a-empresas-de-lima-ica-puno-lambayeque-y-trujillo-como-ganadoras-de-la-quinta-edicion-del-concurso-que-este-ano-?inheritRedirect=false&redirect=https%3A%2F%2Fwww.indecopi.gob.pe%2Finicio%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_ZxXrtRdgbv1r%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-3%26p_p_col_count%3D2

Premio ‘Primero, los clientes’, dirigido a incentivar las buenas prácticas en el mercado, reconoció a empresas de Lima, Ica, Puno, Lambayeque y Trujillo como ganadoras de la quinta edición del concurso que este año incluyó la categoría Consumo Responsable.

PORTUGAL - https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=https%3a%2f%2fwww.consumidor.gov.pt%2fgestao%2dficheiros%2dexternos%2fbrochura%2dregresso%2das%2daulas%2d2018%2dpdf.aspx&umid=5DE171BD-75AE-4405-8B97-E13470885516&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-954abe05db64255b09de72737dd306d02ad57778

Campanha de la Direção-Geral do Consumidor referente a “Regreso a las clases en seguridade”.

REPÚBLICA DOMINICANA - http://proconsumidor.gob.do/2018/08/10/pro-consumidor-apoya-dialogo-en-mesas-tecnicas-para-proteger-usuarios-de-servicios-de-telecomunicaciones/

Pro Consumidor apoya diálogo en Mesas Técnicas para proteger usuarios de servicios de telecomunicaciones.

REPÚBLICA DOMINICANA - http://proconsumidor.gob.do/2018/08/22/mas-de-150-proveedores-dedicados-a-la-venta-de-alimentos-reciben-capacitacion-sobre-como-ofrecer-productos-de-calidad/

Más de 150 proveedores dedicados a la venta de alimentos reciben capacitación sobre como ofrecer productos de calidad.

URUGUAY - https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=http%3a%2f%2fconsumidor.mef.gub.uy%2f25026%2f9%2fareas%2flxxxvi%2dreunion%2ddel%2dcomite%2dtecnico%2dn%25C2%25BA%2d7%2ddefensa%2ddel%2dconsumidor%2den%2duruguay.html&umid=D8C4536A-7589-9905-A09B-3AA797C1129F&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-d727d6ef5218abf3f33ae909f26de675a8fbd02e

Durante los días 6 y 7 de agosto se llevó a cabo en nuestra Oficina la LXXXVI Reunión del Comité Técnico Nº 7 Defensa del Consumidor del MERCOSUR, siendo la primera celebrada bajo la PPTU del corriente año.

URUGUAY - https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=http%3a%2f%2fconsumidor.mef.gub.uy%2f25016%2f9%2fareas%2fdia%2ddel%2dnino.html&umid=D8C4536A-7589-9905-A09B-3AA797C1129F&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-971f8ad7e01fcc21c7027c97bfc83c818a6104a0





Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/mercado-libre-es-la-primera-empresa-que-contara-con-un-defensor-del-cliente-0

La empresa de tecnología Mercado Libre es la primera que contará con su propio Defensor del Cliente a partir de octubre.

Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/ahora-es-mas-facil-pedir-la-baja-de-servicios-de-telefonia-fija-y-movil-internet-y

Los clientes de Movistar (Telefónica y Speedy), Telecom, Personal, Arnet, Claro y DirecTV ya pueden dar de baja de manera rápida y simple los servicios que contrataron a través del “Botón de Baja” que figura en sus sitios web.

Brasil – http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-80

Senacon notifica a empresa Uber para esclarecimentos.

Brasil – http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-89

Plataforma brasileira para conciliação na internet é apresentada nas Nações Unidas.

CHILE – https://www.sernac.cl/a-partir-de-manana-1-de-agosto-comienza-el-pago-de-la-compensacion-del-papel-higienico/

A partir del 1 de agosto: Comienza el pago de la compensación del papel higiénico.

CHILE – https://www.sernac.cl/sernac-oficia-a-emisores-de-tarjetas-por-filtracion-de-datos-personales-de-tarjetas-de-credito/

SERNAC oficia a emisores de tarjetas por filtración de datos personales de tarjetas de crédito.

COLOMBIA – http://www.sic.gov.co/superindustria-lanza-campana-pare-y-compare-para-que-los-consumidores-sepan-que-producto-es-mas-barato

Superindustria lanza campaña “Pare y Compare” para que los consumidores sepan qué producto es más barato.

COSTA RICA- https://www.facebook.com/notes/meic-costa-rica/meic-asesorar%C3%A1-a-consumidores-y-comerciantes/1779700722065948/

SERNAC oficia a emisores de tarjetas por filtración de datos personales de tarjetas de crédito.

España – http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/RD_902_2018.htm

Modificación de la legislación nacional de las aguas de bebida envasadas. Publicación del Real Decreto 902/2018.

España –http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/consumo/campanyas/derechos_vacaciones.htm

Campaña informativa Verano 2018: De vacaciones, llévese sus derechos…

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/profeco-impone-sanciones-hasta-por-6-484-millones-de-pesos-a-uber-easy-taxi-y-cabify-por-usar-clausulas-abusivas-y-publicidad-enganosa?idiom=es 

Profeco impone sanciones hasta por 6.484 millones de pesos a Uber, Easy Taxi y Cabify por usar cláusulas abusivas y publicidad engañosa.

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/supera-profeco-atencion-a-consumidores-del-mundial-rusia-2018-respecto-a-brasil-2014?idiom=es

Supera PROFECO atención a consumidores del “Mundial Rusia 2018” respecto a “Brasil 2014”.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1359&pagi=0

De enero al 25 de julio de 2018, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) registra 5,529 multas en primera instancia por una cuantía total de B/.2,000,110.25.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1361&pagi=0

ACODECO interpuso 30 demandas ante los Tribunales Civiles contra representantes que ejercen 7 tipos de actividades económicas y que tras agotar un proceso de conciliación, no llegaron a acuerdos con los consumidores.

PARAGUAY – https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/resumen-del-informe-al-primer-semestre-de-2018

La Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), informa que las consultas, reclamos, denuncias y talleres de capacitaciones acumulados de Enero a Junio de 2018 aumentaron en 26%, accedieron a los servicios de la SEDECO más de 4.800 personas de todo el país.

PARAGUAY – https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/exitosa-participacion-de-la-sedeco-en-la-expo-2018

Exitosa participación de la SEDECO en la Expo 2018.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/noticias/-/asset_publisher/E4hIS8IHZWs9/content/el-indecopi-presento-ante-expertos-en-politicas-de-competencia-y-proteccion-del-consumidor-de-la-unctad-a-nombre-del-peru-una-herramienta-que-permitir?inheritRedirect=false

El Indecopi presentó ante expertos en Políticas de Competencia y Protección del Consumidor de la UNCTAD, a nombre del Perú, una herramienta que permitirá intercambiar experiencias en beneficio de los ciudadanos de los países miembros.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/desde-el-ano-2010-el-indecopi-multo-con-mas-de-540-uit-a-proveedores-de-6-sectores-economicos-por-discriminar-a-consumidores-y-les-ordeno-medidas-corr?inheritRedirect=false

Desde el año 2010 el Indecopi multó con más de 540 UIT a proveedores de 6 sectores económicos por discriminar a consumidores y les ordenó medidas correctivas para que no vuelvan a incurrir en esta infracción.

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/07/19/incinera-mas-de-42-mil-productos-en-mal-estado/

Pro Consumidor incineró un total de 42,911 productos que se encontraban vencidos, oxidados y en mal estado, tras un operativo realizado en colmados, restaurantes, cafeterías y supermercados del Distrito Nacional, el Gran Santo Domingo y varias provincias del país.

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/07/11/asume-vicepresidencia-de-asamblea-del-grupo-de-proteccion-al-consumidor-de-la-conferencia-de-naciones-unidas-sobre-comercio-y-desarrollo/

La Dra. Anina del Castillo asume Vicepresidencia de Asamblea del Grupo de Protección al Consumidor de la Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo.





Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/las-autoridades-de-defensa-del-consumidor-de-veinte-provincias-se-reunieron-en-el-consejo

Las autoridades de defensa del consumidor de veinte provincias se reunieron en el Consejo Federal del Consumo.

Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/consejos-de-defensa-del-consumidor-para-las-compras-del-dia-del-padre

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor difundió un listado de consejos para los consumidores que realicen compras durante el próximo Día del Padre.

Brasil – http://defesadoconsumidor.gov.br/escolanacional/noticias/692-senacon-e-unb-firmam-acordo-para-desenvolvimento-de-politicas-publicas-2

Senacon e UnB firmam acordo para desenvolvimento de políticas públicas

Brasil – http://www.justica.gov.br/news/collective-nitf-content-51

Decolar.com é multada pro prática de geo pricing e geo blocking

CHILE – https://www.sernac.cl/luego-de-demanda-del-sernac-consumidores-recibiran-compensaciones-por-30-millones-de-dolares-tras-do/

Luego de demanda del SERNAC: Consumidores recibirán compensaciones por 30 millones de dólares tras doble cobro de comisiones por Banco de Chile.

CHILE – https://www.sernac.cl/siss-y-sernac-se-coordinan-para-proteger-a-los-consumidores-de-servicios-sanitarios/

SISS y SERNAC se coordinan para proteger a los consumidores de servicios sanitarios.

COLOMBIA – http://www.sic.gov.co/noticias/por-problemas-de-seguridad-superindustria-gremios-y-fabricantes-intensifican-campana-preventiva-para-el-cambio-de-algunos-airbags-takata-que-continuan-instalados-en-106-mil-vehiculos-de-diferentes-marcas

Por problemas de seguridad, Superindustria, gremios y fabricantes intensifican campaña preventiva para el cambio de algunos airbags TAKATA® que continúan instalados en 106 mil vehículos de diferentes marcas.

COLOMBIA – http://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-ordeno-el-cierre-por-30-dias-prorrogables-de-siete-establecimientos-de-comercio-propiedad-del-grupo-almacenes-brunati-fiotti-y-dini

Superindustria ORDENÓ el CIERRE, por 30 días prorrogables, de siete establecimientos de comercio propiedad del grupo “ALMACENES BRUNATI, FIOTTI y DINI”.

COSTA RICA- https://www.facebook.com/notes/meic-costa-rica/campa%C3%B1a-mundial-informa-sobre-uso-correcto-de-sillas-infantiles-en-veh%C3%ADculos/1640707195965302/

Con el objetivo de prevenir accidentes y promover el uso adecuado de los dispositivos de retención infantil para menores de 12 años, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), por medio de la Dirección de Apoyo al Consumidor de Costa Rica y el Hospital Nacional de Niños (HNN), se unen a la campaña mundial: denominada: “Viaja Seguro”.

España – hhttp://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/jornadas_referencias_CNA.htm

Directora Ejecutiva de AECOSAN, ha inaugurado las Jornadas de Referencia 2018 del Centro Nacional de Alimentación.

España –http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/DIL.htm

La Federación Nacional de Industrias Lácteas (FeNIL) celebró ayer en Madrid, el 60º Día Internacional Lácteo (DIL).

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/arranca-profeco-su-programa-de-verificacion-y-vigilancia-vacaciones-de-verano-2018?idiom=es 

Arranca Profeco su programa de verificación y vigilancia “Vacaciones de Verano 2018”.

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/recurre-profeco-por-vez-primera-al-uso-de-la-fuerza-publica-en-operativo-en-gasolineras-a-favor-de-los-consumidores?idiom=es

Recurre Profeco por vez primera al uso de la fuerza pública en operativo en gasolineras a favor de los consumidores.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1333&pagi=0

La ACODECO impuso en los primeros cinco meses del presente año, un total de 163 multas por B/.41,625.00 a comercios que se han negado a dar el descuento de jubilados que es obligatorio dentro del territorio nacional, de acuerdo a la Ley 6 de junio de 1987.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1340&pagi=0

Durante el operativo ‘Día del Padre’ desarrollado en todo el país, del 11 al 15 de junio de 2018, funcionarios de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) visitaron 936 agentes económicos y encontraron 89 irregularidades en las normas de publicidad contenidas en la Ley 45 de 2007.

PARAGUAY – https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-impartio-capacitaciones-en-instituciones-educativas-de-pilar

El director de Capacitación y Comunicación, Econ. Rodrigo y el director de Fiscalización, Lic. Carlos Castro impartieron varias capacitaciones en el marco de la Ley N° 1.334/98 De Defensa del Consumidor y el Usuario, realizadas en la ciudad de Pilar, organizadas por la Oficina Regional del Ministerio de Industria y Comercio (ORMIC) de Ñeembucú.

PARAGUAY – https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-apoya-el-costo-total-financiero

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario, representada por la ministra Lorena Méndez de Gustafson, presentó su apoyo al Proyecto de Ley “Que modifica la Ley No 1.334/98 De defensa del consumidor y del usuario y establece mayor claridad y transparencia en la información sobre operaciones de crédito”, en la audiencia llevada a cabo hoy.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-comparte-experiencias-en-proteccion-al-consumidor-con-paises-de-la-region-durante-talleres-internacionales-organizados-por-su-par-de-repub?inheritRedirect=false

PEl Indecopi comparte experiencias en protección al consumidor con países de la región durante talleres internacionales organizados por su par de República Dominicana y la UNCTAD en Santo Domingo.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-y-el-minjus-suscribiran-convenio-interinstitucional-para-fortalecer-lucha-contra-la-discriminacion-en-el-peru?inheritRedirect=false

El Indecopi y el Minjus suscribirán convenio interinstitucional para fortalecer lucha contra la discriminación en el Perú.

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/06/05/alertan-sobre-riesgo-de-productos-inseguros-que-circulan-en-el-mercado/

Pro Consumidor y República Dominicana fueron anfitriones de Taller Internacional de Seguridad de Productos de Consumo de la Red de Consumo y Salud de la OEA y de la Conferencia Anual COMPAL III de la UNCTAD

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/06/18/cierra-tres-restaurantes-por-representar-alto-riesgo-para-la-salud-de-los-consumidores/

Pro Consumidor cierra tres restaurantes por presentar alto riesgo para la salud de los consumidores.





Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/consumidores-vulnerables-seguridad-de-productos-y-desperdicio-de-alimentos-los-temas

Consumidores vulnerables, seguridad de productos y desperdicio de alimentos: los temas destacados que dejó la Cumbre del Consumidor del G20.

Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/simplificacion-de-baja-de-servicios-obligan-las-empresas-tener-un-boton-de-baja-en-el-0

Simplificación de baja de servicios: obligan a las empresas a tener un botón de baja en el primer acceso de sus páginas web.

Brasil – http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-8

Semana propõe aprimoramento da educação financeira do Brasil.

Brasil – http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-10

SENACON e CADE retomam cooperação.

COLOMBIA – http://www.sic.gov.co/noticias/por-problemas-de-seguridad-superindustria-gremios-y-fabricantes-intensifican-campana-preventiva-para-el-cambio-de-algunos-airbags-takata-que-continuan-instalados-en-106-mil-vehiculos-de-diferentes-marcas

Por problemas de seguridad, Superindustria, gremios y fabricantes intensifican campaña preventiva para el cambio de algunos airbags TAKATA® que continúan instalados en 106 mil vehículos de diferentes marcas.

COLOMBIA – http://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-ordeno-el-bloqueo-del-portal-www-tuticket-com-en-el-territorio-colombiano-por-30-dias-prorrogables-por-incumplir-orden-de-devolucion-de-dineros-a-los-consumidores

Superindustria ORDENÓ el BLOQUEO del portal www.tuticket.com en el territorio colombiano por 30 días prorrogables, por incumplir orden de devolución de dineros a los consumidores.

COSTA RICA- https://www.meic.go.cr/meic/web/257/estudios/tarjetas-de-credito-y-debito.php

El MEIC tiene la obligación de publicar en forma trimestral un estudio comparativo de tarjetas de crédito que incluya como mínimo: tasas de interés financieras y moratorias, comisiones y otros cargos, beneficios adicionales, cobertura, plazos de pago y grado de aceptación. Esta sección contiene a disposición de la ciudadanía los estudios de tarjetas de crédito trimestrales.

El Salvador –https://www.defensoria.gob.sv/defensoria-del-consumidor-activa-acciones-para-proteger-las-personas-consumidoras-en-el-dia-de-las-madres/

Defensoría del Consumidor activa acciones para proteger las personas consumidoras en el “Día de las Madres”.

El Salvador –https://www.defensoria.gob.sv/promociones-sin-fecha-de-vigencia-el-principal-hallazgo-durante-la-celebracion-de-mama/

Promociones sin fecha de vigencia el principal hallazgo durante la celebración de mamá.

España – http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/jornada_servicios_financieros.htm

Jornada sobre Servicios Financieros destinados a los Consumidores.

España – http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/contratacion_servicios.htm

La Comisión Europea y las autoridades nacionales evalúan la contratación de servicios de telecomunicaciones en línea.

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/boletin-de-prensa-060-2018-pactan-cooperacion-trilateral-para-la-seguridad-de-los-consumidores-entre-mexico-canada-y-ee-uu?idiom=es 

Pactan Cooperación trilateral para la seguridad de los consumidores entre México, Canadá y EE.UU.

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/aplauden-paises-del-hemisferio-reformas-a-la-lfpc-de-mexico-durante-segunda-cumbre-del-consumidor-del-g20?idiom=es

Aplauden países del hemisferio Reformas a la LFPC de México, durante Segunda Cumbre del Consumidor del G20.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1322&pagi=0

ACODECO resolvió a favor de diferentes consumidores, 653 quejas por una cuantía total de B/.11,706,769 durante el primer trimestre del presente año, contra 57 diversas actividades de ventas de bienes y servicios.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1314&pagi=0

ACODECO resolvió a favor de diferentes consumidores, 653 quejas por una cuantía total de B/.11,706,769 durante el primer trimestre del presente año, contra 57 diversas actividades de ventas de bienes y servicios.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-la-digemid-y-la-aspec-lanzan-campana-informativa-conjunta-sobre-productos-farmaceuticos-para-que-los-consumidores-conozcan-sus-derechos-y-?inheritRedirect=false

El Indecopi, la Digemid y la Aspec lanzan campaña informativa conjunta sobre productos farmacéuticos para que los consumidores conozcan sus derechos y sepan a qué entidad recurrir ante alguna insatisfacción.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/primera-etapa-del-programa-indecopi-digital-permitio-a-la-ciudadania-ahorrar-mas-de-8-millones-de-soles-con-servicios-eficientes-rapidos-y-amigables?inheritRedirect=false

Primera etapa del Programa ‘Indecopi Digital’ permitió a la ciudadanía ahorrar más de 8 millones de soles con servicios eficientes, rápidos y amigables.





Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/consejos-para-la-compra-de-entradas-y-paquetes-de-viaje-para-la-copa-mundial-de-la-fifa-0

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, organismo de la Secretaría de Comercio de la Nación, difundió una serie de consejos para asesorar a los argentinos que viajen al Mundial.

Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/argentina-sera-sede-de-la-cumbre-del-consumidor-del-g-20

Argentina será sede de la segunda Cumbre del Consumidor G-20 que se desarrollará entre el 14 y el 16 de mayo en la Ciudad de Buenos Aires bajo el lema “Protección efectiva e inclusiva del Consumidor”.

Brasil – http://justica.gov.br/news/senacon-vai-a-paris-discutir-melhores-praticas-em-defesa-do-consumidor

Senacon vai a Paris discutir melhor práticas em defesa do consumidor

Brasil – http://justica.gov.br/news/senacon-notifica-facebook-a-prestar-esclarecimentos-sobre-dados-dos-usuarios.1

Senacon notifica Facebook para esclarecimento sobre dados de usuários

Chile – https://www.sernac.cl/denuncia-tres-empresas-telefonia-movil-publicidad-enganosa-ofrecer-planes-ilimitados/

SERNAC denuncia a 3 empresas de telefonía móvil por publicidad engañosa al ofrecer planes “ilimitados”.

Chile – https://www.sernac.cl/ministro-valente-anuncia-nuevo-director-del-servicio-nacional-del-consumidor-sernac/

Ministro de Economía anuncia como nuevo director del SERNAC al Sr. Lucas Del Villar.

El Salvador – https://www.defensoria.gob.sv/mas-de-tres-mil-personas-atendidas-en-las-vacaciones-de-semana-santa/

Más de tres mil personas atendidas en las vacaciones de Semana Santa.

El Salvador –https://www.defensoria.gob.sv/fortalecer-la-participacion-ciudadana-y-la-cultura-de-proteccion-al-consumidor-seran-las-principales-apuestas-del-nuevo-presidente-de-la-defensoria-del-consumidor/

Fortalecer la participación ciudadana y la cultura de protección al consumidor serán las principales apuestas del nuevo presidente de la Defensoría del Consumidor.

España – http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/programa_coordinado_europeo.htm

Programa coordinado europeo de control de alimentos que se venden por internet.

España – http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/Acrilamida.htm

Plena aplicación del Reglamento 2017/2158, de la Comisión, para reducir la exposición a la ACRILAMIDA a través de la dieta.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=%3C?php%20echo%201318%20;%20?%3E&pagi=0

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) impuso 2,843 multas en primera instancia por una cuantía total de B/. 1, 002,040.00, de enero hasta el 30 de abril de 2018…

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1314&pagi=0

Un total de 31,854 anomalías fueron encontradas por el Departamento de Verificación, de ACODECO, en diversos tipos de establecimientos dedicados a la venta de alimentos e insumos, durante el primer trimestre de 2018, entre ellos, 27,708 productos vencidos que es la constante negativa en el comercio de todas partes del país..

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-expuso-ante-dos-importantes-reuniones-de-la-organizacion-para-la-cooperacion-y-el-desarrollo-economico-ocde-sobre-los-avances-en-materia-d?inheritRedirect=false

Presidente de la institución expuso ante la comunidad internacional sobre el fortalecimiento de la legislación para la defensa y protección del consumidor y las buenas prácticas para el empoderamiento de los mismos.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/con-expertos-extranjeros-y-nacionales-el-indecopi-destaca-la-importancia-de-respetar-la-libre-competencia-y-proteger-los-derechos-del-consumidor-duran?inheritRedirect=false

La autoridad nacional de consumo reunió en Lima a representantes de la Liga Española de Fútbol y autoridades de competencia y consumidor de organismos internacionales.

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/04/27/incinera-mas-de-14-mil-productos-decomisados-en-operativos-de-inspeccion/

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) incineró este viernes, un total de 14,655 productos correspondientes a establecimientos del Distrito Nacional y las provincias La Romana, El Seibo y Dajabón.

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/05/02/retorna-rd59-7-millones-a-consumidores-en-primer-trimestre/

Pro Consumidor presenta su informe trimestral de indicadores que recoge datos sobre reclamaciones y denuncias, supervisión de mercado, educación, promoción de buenas prácticas, entre otras.

Uruguay – http://consumidor.mef.gub.uy/24413/9/areas/canasta-inteligente.html

Canasta inteligente. Se trata de una selección de frutas y verduras de estación, para fomentar un consumo saludable y conveniente de estos productos. Se podrá acceder a la canasta actualizada de forma quincenal.

Uruguay – http://www.precios.uy/consumo-responsable-3/consejos-para-comprar.html

Cómo elaborar un presupuesto. Consejos útiles para ir de compras.





Argentina: https://www.argentina.gob.ar/noticias/en-enero-se-triplico-la-cantidad-de-reclamos-respecto-2017

En enero se triplicó la cantidad de reclamos respecto a 2017. Los rubros más reclamados fueron los servicios de comunicaciones, los servicios financieros y la venta de electrodomésticos y artículos del hogar.

Argentina: https://www.argentina.gob.ar/noticias/se-abre-la-preinscripcion-para-los-cursos-de-la-escuela-argentina-de-educacion-en-consumo

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor ofrecerá cursos virtuales para promover la educación en consumo. Los cursos serán gratuitos y virtuales, y tendrán una duración aproximada de 30 días.

Brasil: http://justica.gov.br/news/mais-de-20-4-milhoes-de-consumidores-atendidos-em-2017
Mais de 20,4 milhões de consumidores atendidos em 2017. Foram mais de 19 milhões no Sindec e outros quase um milhão de registros na plataforma do consumidor. Multas a três empresas somaram mais de R$ 1,3 milhão no ano passado

Brasil: http://justica.gov.br/news/reclamacoes-contra-programas-de-fidelidade-dobram-em-2017
Reclamações contra programas de fidelidade dobraram em 2017. Veja dicas para evitar problemas ao aderir à oferta de vantagens, premiações e descontos com acúmulo de pontos, milhagens e outras modalidades de fidelização via aferição de metas

Chile: https://www.sernac.cl/reclamos-consumidores-aumentaron-27-por-ciento-durante-ano-2017/
Reclamos de consumidores aumentaron un 27,2% durante el año 2017

Chile: https://www.sernac.cl/director-nacional-fallo-tribunal-constitucional-puede-producir-efectos-catastroficos-proteccion-cons/
Director Nacional: “El fallo puede producir efectos catastróficos para la protección de los consumidores al eliminar nuevas facultades y cuestionar las actuales”

Costa Rica: https://www.meic.go.cr/meic/web/829/estudios/verificacion-de-mercado/estudios-de-precios.php
MEIC informa que comercios aumentan cumplimiento de etiquetado de uniformes escolares e información de precios

México: https://www.gob.mx/profeco/prensa/boletin-de-prensa-conjunto-presentan-en-profeco-la-reforma-a-la-ley-federal-del-consumidor
Presentan en Profeco la Reforma a la Ley Federal del Consumidor, 8 de febrero de 2018.

México: https://www.gob.mx/profeco/es/prensa/boletin-de-prensa-006-2018-publicara-profeco-semanalmente-comparativo-de-listado-de-precios-de-productos-de-canasta-basica?idiom=es
Publicará Profeco semanalmente comparativo de listado de precios de productos de Canasta Básica. 23 de enero de 2018.

Panamá: http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1267&pagi=0
Restaurantes son multados por más de B/.25mil por no otorgar descuentos a adultos mayores. El año 2017 cerró con multas en primera instancia, por un monto de B/.25,450.00 a 166 establecimientos dedicados al expendio de comidas, en todo el país por no otorgar el debido descuento que exige la Ley 6 de 1987 a los jubilados, pensionados y personas de la tercera edad.

Perú: Ihttps://goo.gl/XQ6Rjc
Con la aprobación de una Política y Plan Nacional y las mejoras en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Indecopi logró mejorar la atención de reclamos y denuncias de los ciudadanos en el 2017.

Perú: https://goo.gl/6PC2kc
El Indecopi presenta ‘Campaña Informativa Verano 2018’ con recomendaciones para los consumidores y para rechazar la piratería en los balnearios





Argentina: servicios de tv por cable, Internet y telefonía móvil fueron los rubros más reclamados en defensa del consumidor durante 2017
A lo largo de 2017 la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor recibió 62.802 reclamos. Los servicios de comunicaciones lideraron el ranking de quejas.

Argentina: jornada para debatir el avance de la justicia de los consumidores en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor organizó la “Jornada sobre Justicia del Consumidor” para debatir la implementación del Fuero en las Relaciones de Consumo en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Brasil: governo exige mais clareza e visibilidade do comércio eletrônico

Produtos e serviços à venda pelo e-commerce devem ter seus preços à vista, imagem que os identifique e descrição em letra bem visível
Brasil: celular foi produto mais reclamado em promoções da Black Friday 2017
Dados são da plataforma Consumidor.gov. Motivos das queixas vão do descumprimento de oferta e venda e publicidade enganosa à demora na entrega

Chile: el director del SERNAC rechazó eventual eliminación de facultades por parte del Tribunal Constitucional
“De confirmarse esa decisión, tendría un efecto negativo que debilitaría el Proyecto de Ley que busca terminar con las malas prácticas de los proveedores y establecer una cancha equilibrada entre consumidores y empresas”, señaló Ernesto Muñoz.

Chile: SERNAC demandó colectivamente a La Polar por refinanciamiento no informado al realizar cambio de tarjeta de crédito
Este nuevo abuso detectado, se agrava al considerar que nuevamente La Polar recurió a prácticas perjudiciales para los consumidores

Panamá:ACODECO verificará ajustes en el precio de venta de viviendas nuevas por incrementos de precio por mano de obra, entre otros
La Autoridad identificó una posible indefensión para los consumidores en los aumentos de precios en unidades inmobiliarias.

México: PROFECO ganó dos amparos a favor de los consumidores contra empresa de telecomunicaciones
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ganó dos amparos a favor de los consumidores que habían realizado acciones colectivas contra las empresas Iusacell, por deficiencias en los servicios de telefonía móvil, y Nextel, por cobros indebidos realizados desde 2012.

México: PROFECO alertó para que se compren boletos para el Mundial RUsia 2018 en agencias autorizadas
El Procurador Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, alertó nuevamente a los consumidores interesados en boletos al Mundial Rusia 2018 que las entradas solamente podrán adquirirse en México a través de la página oficial de la Federación Internacional de Futbol Asociación, y de la agencia Mundomex, o con la agencia que ostente un convenio con Match Hospitality.

Panamá: operativo Navideño de ACODECO superó B/.15 mil en quejas resueltas 
Es el saldo del Operativo Navideño de ACODECO, que se desarrolló en diversas áreas comerciales de todo el país como respaldo a los consumidores que se avocaron a realizar sus compras de temporada.

Perú: INDECOPI brindó recomendaciones para evitar conflictos de consumo en Año Nuevo
Los consejos pueden ser descargados fáctilmente desde el enlace https://goo.gl/fZGkWA

Perú: INDECOPI sancionó en primera instancia a las empresas Gloria S.A. y Nestlé S.A.
La Comisión de Protección al Consumidor N° 2 del NDECOPI sancionó en primera instancia a dichas empresas por comercializar productos lácteos como si fueran leche.