ARGENTINA |https://www.argentina.gob.ar/noticias/la-direccion-nacional-de-defensa-del-consumidor-participo-en-suiza-de-la-cuarta-reunion-del

Argentina presidió en Suiza la Cuarta Reunión del Grupo Intergubernamental de Expertos en Derecho y Política de Protección al Consumidor, en el marco de la Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD).

ARGENTINA |https://www.argentina.gob.ar/noticias/el-grupo-mercado-comun-del-mercosur-aprobo-dos-resoluciones-sobre-los-derechos-de-los

El Grupo Mercado Común del Mercosur aprobó dos Resoluciones sobre los derechos de los consumidores.

BRASIL | http://congressodoconsumidor.com.br/#tf-about

22ª Reunião Ordinária da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e XIX Congresso Nacional do Ministério Público do Consumidor, de 27 a 30 de agosto, em Maceió, Alagoas, Brasil.

BRASIL |https://www.justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1564506838.94

Secretaria Nacional do Consumidor apresenta ações do semestre em reunião com Procons

CHILE |https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-56696.html

El SERNAC difundió un comunicado sobre la entrega del saldo de la compensación del papel higiénico.

CHILE |https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-56777.html

El SERNAC difundió un comunicado sobre las exigencias a las aerolíneas en relación a devolver las tasas de embarque por vuelos no realizados.

COSTA RICA |https://www.meic.go.cr/meic/comunicado/956/meic-inicia-proceso-para-regular-comisiones-a-comercios-por-uso-de-medios-electronicos-de-pago.php

El MEIC iniciará proceso para el caso de las tasas de intercambio que se cobran en las operaciones de pago realizadas en terminales de punto de venta, o cualquier otro tipo de tecnología, situados en el país, con independencia del canal de comercialización y del medio de pago utilizado.

EL SALVADOR |https://www.defensoria.gob.sv/defenso ria-del-consumidor-y-direccion-de-atencion-y-asistencia-al-consumidor-de-guatemala-inician-operativo-para-proteger-a-consumidores-salvadorenos-en-feriado-de-agosto/

Defensoría del Consumidor y Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor de Guatemala inician operativo para proteger a consumidores salvadoreños en feriado de agosto.

EL SALVADOR |https://www.defensoria.gob.sv/la-defensoria-promueve-respeto-de-derechos-de-consumidores-en-aeropuerto-internacional-san-oscar-arnulfo-romero-y-galdamez/

La Defensoría promueve respeto de derechos de consumidores en aeropuerto internacional San Óscar Arnulfo Romero y Galdámez.

ESPAÑA | http://www.e-observatorio.es/Infografias/prevencion_pilas_boton.mp4

Padres y madres... precaución con las pilas botón.

ESPAÑA |https://www.aepd.es/blog/2019-07-24.html

Protección de Datos en vacaciones.

MÉXICO |https://www.gob.mx/profeco/prensa/hasta-el-momento-profeco-atendio-a-336-pasajeros-afectados-por-interjet?idiom=es

Hasta el momento, Profeco atendió a 336 pasajeros afectados por Interjet . Tras la problemática generada en días pasados por los retrasos y cancelaciones de ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. (INTERJET), Profeco hace del conocimiento que han sido 66 vuelos afectados y nueve mil 486 pasajeros afectados, por lo que se ha atendido a 336 pasajeros.

MÉXICO |https://www.gob.mx/profeco/articulos/profeco-entregara-la-presidencia-fiagc?idiom=es

Profeco entregará la presidencia FIAGC. Profeco es miembro fundador de este Foro desde su primera reunión celebrada en 2002, y ha ostentado la presidencia Pro-Témpore en 3 ocasiones. La primera fue en el periodo 2008-2009, luego en 2013-2014 y ahora en 2018-2019.

PANAMÁ |http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1551&pagi=0

ACODECO informa: solo 14 productos estarán bajo el control de precios. Mediante el Decreto Ejecutivo N° 97 del 4 de julio de 2019, se establece en forma temporal los precios máximos al por menor de 14 productos alimenticios en la República de Panamá, a partir del 7 de julio de 2019, a las 8:00 a.m. y tendrá una duración máxima de 6 meses.

PANAMÁ |http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1556&pagi=0

En el primer día de fiscalización de la Ley 1 de 2018, ACODECO visitó un total de 2,153 comercios a nivel nacional. Tras un abarcador operativo a nivel nacional, en las principales áreas comerciales del país, ACODECO visitó a 2,153 establecimientos, entre ellos supermercados, farmacias y minoristas, en el primer día de fiscalización de la Ley 1 de 2018, que prohíbe el uso de bolsas plásticas con polietileno como un paso inicial en reducir la contaminación de nuestro medio ambiente.

PARAGUAY |https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-se-potencia-en-amambay-mediante-convenio-de-cooperacion-con

SEDECO se potencia en Amambay mediante convenio de cooperación con la Gobernación.

PARAGUAY |https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/lanzamiento-del-compendio-de-normas-paraguayas-de-carnes-bovinas-y-sus-productos

Lanzamiento del Compendio de Normas Paraguayas de carnes bovinas y sus productos.

PERÚ |https://www.indecopi.gob.pe/en/otro_nodo/-/asset_publisher/HmItaiLC2iqy/content/la-comision-de-fiscalizacion-de-la-competencia-desleal-del-indecopi-sanciono-a-saga-falabella-y-a-la-agencia-de-publicidad-circus-grey-por-difundir-pu?inheritRedirect=false

La Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Indecopi sancionó a Saga Falabella y a la agencia de publicidad Circus Grey por difundir publicidad que inducía a cometer actos de discriminación.

PERÚ |https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-supervisa-que-proveedores-de-alimentos-procesados-y-bebidas-no-alcoholicas-cumplan-con-colocar-octogonos-en-sus-etiquetas-y-su-publicidad-?inheritRedirect=false

El Indecopi supervisa que proveedores de alimentos procesados y bebidas no alcohólicas cumplan con colocar octógonos en sus etiquetas y su publicidad según corresponda.

URUGUAY |http://consumidor.mef.gub.uy/27195/9/areas/el-area-defensa-del-consumidor-presenta-nuevo-boletin-estadistico.html

El Área Defensa del Consumidor presenta nuevo Boletín Estadístico. A partir de ahora, el Área Defensa del Consumidor elaborará reportes estadísticos en una presentación sistémica y amigable, los cuales serán publicados mensualmente.







ARGENTINA |https://www.argentina.gob.ar/noticias/el-consejo-federal-del-consumo-se-reunio-en-capital-federal

En la sede del Gobierno de la Ciudad, Capital Federal, tuvo lugar la 89ª Asamblea Ordinaria del Consejo Federal del Consumo (COFEDEC), la cual reunió a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor con autoridades de defensa del consumidor de 17 provincias.

ARGENTINA |https://www.argentina.gob.ar/noticias/ya-son-6-las-empresas-que-cuentan-con-el-defensor-del-cliente-0

Ya son 6 las empresas que cuentan con el Defensor del Cliente. Participan las empresas ADT Security Services, MercadoLibre, Carrefour, Garbarino, HSBC Argentina y Despegar adheridas de forma voluntaria a esta figura junto a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

CHILE |https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-56406.html

El SERNAC difundió un comunicado sobre un estudio relacionado al aumento de reclamos por fraude en el retail.

CHILE |https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-56531.html

El SERNAC difundió un estudio sobre accidentabilidad en niños en el 2018. Estufas y Hervidores son los productos con mayor nivel de accidentes.

COSTA RICA |https://www.consumo.go.cr/noticias/alertas/2019/Alerta_Navajas_Gillete_2019.pdf

El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), a través de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC) alerta a los consumidores del retiro voluntario del mercado del producto rastrillos para afeitar Gillette Prestobarba3.

EL SALVADOR |https://www.defensoria.gob.sv/defensoria-del-consumidor-se-incorpora-a-la-red-mundial -econsumer-para-la-proteccion-y-defensa-de-los-consumidores-en-el-comercio-electronico-global/

Defensoría del Consumidor se incorpora a la red mundial Econsumer para la protección y defensa de los consumidores en el comercio electrónico global.

EL SALVADOR |https://www.defensoria.gob.sv/defensoria-del-consumidor-evito-abusos-en-compras-del-dia-del-padre/

Defensoría del Consumidor evitó abusos en compras del Día del Padre.

ESPAÑA |http://www.mscbs.gob.es/consumo/pec/divulgacion/home.htm

Campaña europea sobre viajes combinados.

ESPAÑA | http://www.e-observatorio.es/Infografias/TribulacionesAdelinaReclamar.mp4

Dónde presentar reclamaciones de comercio online.

MÉXICO |https://www.gob.mx/profeco/prensa/presenta-profeco-la-aplicacion-litro-por-litro-207418

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), anunció la puesta en marcha de la app “Litro por Litro”, mediante la cual los consumidores pueden buscar en un rango de entre 1 a 19 Km a la redonda, en qué gasolinera se expende el combustible de su interés a menos precio, así como presentar denuncias.

MÉXICO |https://www.gob.mx/profeco/prensa/resalta-ricardo-sheffield-labor-de-sector-gasolinero-ante-integrantes-de-la-onexpo-nacional?idiom=es

Resalta Ricardo Sheffield labor de sector gasolinero, ante integrantes de la Onexpo Nacional. El titular de Profeco recuerda la importancia de informar al consumidor para empoderarlo.

PANAMÁ |http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1543&pagi=0

La ACODECO resultó ser una de las 64 instituciones estatales, dentro de un centenar, en lograr el 100% de evaluación correspondiente a marzo 2019, en la más reciente calificación de la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la información (ANTAI), publicada en su portal de internet.

PANAMÁ |http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1545&pagi=0

A partir de la fecha, los consumidores que deseen presentar sus quejas por Historial de Crédito, podrán hacerlo desde su celular ingresando a la ventana de “Trámites en línea” de la página web de ACODECO: www.acodeco.gob.pa o a través del APP ACODECO gratuitamente.

PARAGUAY |https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-se-hace-presente-en-el-este-del-pais

Firma de acuerdo entre SEDECO y la Gobernación de Alto Paraná, el documento fue rubricado por elMinistro Secretario Ejecutivo de la SEDECO, Abg. Juan Marcelo Estigarribia López y el Gobernador Abg. Roberto Luis González Vaesken.

PARAGUAY |https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/intercambio-de-experiencias-en-fiscalizacion-en-el-marco-del-proyecto-ptbmercosur

Intercambio de experiencias en fiscalización en el marco del Proyecto PTB/MERCOSUR.

PERÚ | https://www.indecopi.gob.pe/en/-/influencers-fueron-capacitados-sobre-el-respeto-a-las-normas-de-publicidad-comercial-en-conferencia-orga nizada-por-el-indecopi

Influencers fueron capacitados sobre el respeto a las normas de publicidad comercial en conferencia organizada por el Indecopi.

PERÚ |https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-pone-a-disposicion-de-la-ciudadania-version-actualizada-de-la-guia-interactiva-checa-tu-taxi-con-informacion-proporcionada-por-las-propias?inheritRedirect=false

El Indecopi pone a disposición de la ciudadanía la guía interactiva “Checa tu taxi” con información proporcionada por las propias empresas que operan el servicio a través de plataformas virtuales o aplicaciones móviles.

REPÚBLICA DOMINICANA |https://proconsumidor.gob.do/2019/06/04/pro-consumidor-promueve-pacto-por-una-publicidad-responsable-en-la-republica-dominicana/

Pro Consumidor promueve “Pacto por una Publicidad Responsable en la República Dominicana”.

REPÚBLICA DOMINICANA |https://proconsumidor.gob.do/2019/06/28/cuerpo-de-inspeccion-de-pro-consumidor-bajo-norma-iso-17020-2012-para-fortalecer-vigilancia-de-mercados/< /b>

Cuerpo de Inspección de Pro Consumidor bajo Norma ISO 17020-2012 para fortalecer vigilancia de mercados.

URUGUAY |http://consumidor.mef.gub.uy/26985/9/areas/instructivo-sobre-comunicacion-de-recall-_-alertas.html

La Dirección General de Comercio elaboró un instructivo que facilitar el trámite de Recall.

 






ARGENTINA | https://www.argentina.gob.ar/noticias/consejos-para-realizar-compras-durante-el-hot-sale-2019

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor difundió un listado de consejos para realizar compras online durante el Hot Sale, la campaña de descuentos y ventas online organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

ARGENTINA | https://www.argentina.gob.ar/noticias/consejos-sobre-el-etiquetado-de-productos-alimenticios

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor difundió información sobre la correcta comercialización y etiquetado de productos alimenticios en el país.

BRASIL | https://www.justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1559238490.02

Em acordo interinstitucional bilateral, ministro Sergio Moro incentiva avanços para consumidores na Argentina.

BRASIL | https://www.justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1559160316.43

Iniciativas na área cultural terão R$ 61,4 milhões em 2019.

CHILE | https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-56135.html

El SERNAC difundió un comunicado sobre un estudio de precios que detectó que las mujeres pueden a llegar a pagar un 30% más que los hombres en algunos productos de igual función.

CHILE | https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-56314.html

Más de 20 mil millones en compensaciones recibieron los consumidores en el 2018.

EL SALVADOR | https://www.defensoria.gob.sv/defensoria-del-consumidor-recupera-75-millones-a-favor-de-consumidores/

Defensoría del Consumidor recupera $7,5 millones a favor de consumidores.

EL SALVADOR | https://www.defensoria.gob.sv/defensoria-del-consumidor-informa-resultados-del-observatorio-de-la-publicidad/

Defensoría del Consumidor informa resultados del Observatorio de la Publicidad.

ESPAÑA |http://www.mscbs.gob.es/consumo/pec/docs/infografiaVerano2019.pdf

Campaña de verano 2019: Infórmese y disfrute de unas vacaciones responsables.

ESPAÑA | https://www.boe.es/boe/dias/2019/05/11/pdfs/BOE-A-2019-6994.pdf

Nueva norma de calidad del pan.

MÉXICO | https://www.gob.mx/profeco/prensa/presenta-profeco-resultados-de-revision-a-gasolineras-en-el-pais?idiom=es

Presenta Profeco resultados de revisión a gasolineras en el país.

MÉXICO | https://www.gob.mx/profeco/prensa/realiza-profeco-taller-de-capacitacion-en-materia-de-acciones-colectivas?idiom=es

Realiza Profeco taller de capacitación en materia de Acciones Colectivas.

PANAMÁ | http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1516

ACODECO recibió, de enero a abril del presente año, 295 quejas contra inmobiliarias por una cuantía total de B/. 19, 259,142.00. Este tipo de casos, ocupan el primer lugar en los presentados por los consumidores, que totalizaron 1,313 por más de 22 millones de balboas en estos 4 primeros meses.

PANAMÁ | http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1522

Inicia prohibición del uso de las bolsas con polietileno y por consiguiente, ACODECO será la encargada de la fiscalización de la documentación que deben brindar los agentes económicos. 

PARAGUAY | https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-participo-del-i-seminario-del-consumidor-organizado-por-estudiantes-de-la-carrera-de-administracion-una

SEDECO participo del I Seminario del Consumidor organizado por estudiantes de la Carrera de Administración de la Universidad Nacional De Asunción (UNA).

PARAGUAY | https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-estrecha-vinculos-con-la-facultad-de-ciencias-economicas-de-la-una

SEDECO estrecha vínculos con la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional De Asunción (FCE UNA).

PERÚ | https://www.indecopi.gob.pe/en/noticias/-/asset_publisher/E4hIS8IHZWs9/content/el-indecopi-capacita-a-influencers-sobre-las-normas-que-regulan-la-comunicacion-que-se-realiza-a-traves-de-las-plataformas-digitales?inheritRedirect=false

El Indecopi capacita a influencers sobre las normas que regulan la comunicación que se realiza a través de las plataformas digitales.

PERÚ | https://www.indecopi.gob.pe/en/otro_nodo/-/asset_publisher/HmItaiLC2iqy/content/se-publica-nuevo-reglamento-del-sistema-de-arbitraje-de-consumo-para-incentivar-el-uso-de-este-mecanismo-de-solucion-de-controversias-entre-consumidor?inheritRedirect=false

Se publica Nuevo Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo para incentivar el uso de este mecanismo de solución de controversias entre consumidores y proveedores.

REPÚBLICA DOMINICANA |https://proconsumidor.gob.do/2019/05/06/exhorta-por-prevencion-descontinuar-uso-de-crema-blanqueadora-caro-white/

Pro Consumidor exhortó a la población a descontinuar el uso de la crema blanqueadora Caro White, desde el enfoque preventivo, hasta tanto la entidad realice los estudios correspondientes a este producto cosmético y dé a conocer los resultados.

REPÚBLICA DOMINICANA |https://proconsumidor.gob.do/2019/05/20/pro-consumidor-inicia-operativo-por-dia-de-la-madre/

Pro Consumidor presentó una guía en formato digital e impreso donde los consumidores pueden recibir orientaciones en materia de consumo y una relación de precios de electrodomésticos.

URUGUAY | http://consumidor.mef.gub.uy/26749/9/areas/agenda-web-para-atencion-personalizada.html

A partir del jueves 2 de mayo, el servicio de Atención al Consumidor cuenta con una Agenda Web que permite reservar día y hora para ser atendido de manera presencial.





ARGENTINA -https://www.argentina.gob.ar/noticias/se-realizo-la-primera-asamblea-del-consejo-asesor-de-la-escuela-argentina-de-educacion-en

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, dependiente de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, organizó el pasado lunes 6 de mayo la Primera Asamblea del Consejo Asesor de la Escuela Argentina de Educación en Consumo (EAEC).

ARGENTINA -https://www.argentina.gob.ar/noticias/se-renueva-ahora-12-0

La Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Producción anunció la renovación de Ahora 3, Ahora 6, Ahora 12 y Ahora 18 hasta el 31 de agosto de 2019, para fomentar el consumo y la producción nacional de bienes y de servicios.

BRASIL -https://www.justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1556559431.75

Avianca presta esclarecimentos sobre situação de passageiros para a Senacon, Anac e Procons.

BRASIL -https://www.justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1555611330.53

Senacon notifica Facebook para esclarecimentos sobre dados de usuarios.

CHILE -https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-55977.html

El Servicio difundió un comunicado sobre un estudio de los principales detergentes del país con el fin de transparentar este mercado.

CHILE -https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-56126.html

Ministerio de Economía y SERNAC lanzan nueva plataforma "No Molestar". Tras la solicitud de no recibir publicidad, las empresas deberán dejar de enviar mensajes a los usuarios en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

COLOMBIA -http://www.sic.gov.co/node/42520

La SIC ordenó de manera preventiva la suspensión de la producción y comercialización del producto DR. LOOK PALITO LÁSER.

COSTA RICA - https://www.consumo.go.cr/noticias/alertas/2019/Alerta_Veinsa2019.pdf

El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), a través de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC) alerta a los consumidores del retiro voluntario del mercado en los vehículos marca Mitsubishi Montero entre los años 2007 al 2013. 

ESPAÑA-http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2019/disruptores_endocrinos.htm

Disruptores endocrinos: de la evidencia científica a la protección de la salud humanas.

ESPAÑA - https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/actualidadeducac/blog/Que_garantiza_y_1c390a553534a61.html

Qué garantiza y qué no la “seguridad de los pagos electrónicos”.

MÉXICO -  https://www.gob.mx/profeco/prensa/participa-profeco-en-el-fortalecimiento-de-la-seguridad-de-cargadores-electricos?idiom=es

Participa Profeco en el fortalecimiento de la seguridad de cargadores eléctricos

MÉXICO -  https://www.gob.mx/profeco/prensa/gana-profeco-accion-colectiva-contra-at-t-nextel-por-cobros-indebidos

Gana Profeco Acción Colectiva contra AT&T-Nextel por cobros indebidos.

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1498&pagi=0

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) resolvió a favor de consumidores afectados, 600 quejas por una cuantía total de ocho millones novecientos setenta y seis mil ochocientos noventa y tres balboas, durante el primer trimestre del presente año.

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1488&pagi=0

ACODECO, en el año 2009, interpuso proceso judicial en contra de Refinería Panamá, S. de R. L. (en adelante REFPAN) por la supuesta comisión de una práctica monopolística relativa ilícita dentro del mercado de servicio de despacho de combustibles fósiles líquidos (diesel liviano y mejorado, y gasolinas de 91 y 95 octanos) en la terminal de carga de la antigua Refinería Panamá, Bahía Las Minas en la provincia de Colón, en contravención de Ley 45 de 31 de octubre de 2007.

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/la-sedeco-fortalece-proteccion-del-consumidor-en-el-vii-departamento-de-itapua

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) firmó convenios en el marco del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC) con las Municipalidades de Obligado, Bella Vista, Hohenau, San Pedro del Paraná, Tomas Romero Pereira, Cap. Meza y Natalio del VII Departamento de Itapúa.

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/exitosa-participacion-en-el-i-seminario-regional-de-contabilidad-administracion-y-economia-organizado-por-la-universidad-naciona

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) participó del I Seminario Regional de Contabilidad, Administración y Economía, organizado por la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas (FaCEA) de la Universidad Nacional de Itapuá en el Distrito de Natalio. 

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-y-el-colegio-de-notarios-de-lima-presentan-herramienta-informativa-que-facilita-a-los-consumidores-la-libre-contratacion-de-servicios-nota?inheritRedirect=false

El Indecopi y el Colegio de Notarios de Lima presentan herramienta informativa que facilita a los consumidores la libre contratación de servicios notariales.

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-y-osinergmin-lanzan-campana-informativa-con-recomendaciones-de-seguridad-para-balones-de-gas?inheritRedirect=false

El Indecopi y Osinergmin lanzan campaña informativa con recomendaciones de seguridad para balones de gas.

REPÚBLICA DOMINICANA - https://proconsumidor.gob.do/2019/04/07/avanza-en-la-transformacion-del-mercado-nuevo-de-la-duarte/

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informó sobre los avances que han implementado los representantes de la Unión de Vendedores del Mercado, en la transformación de sus puntos de venta para contribuir al mejoramiento de las condiciones higiénico sanitarias, expendio y consumo de alimentos.

REPÚBLICA DOMINICANA - https://proconsumidor.gob.do/2019/04/04/cierra-comercios-de-venta-de-alimentos-por-insalubridad-y-presencia-de-plagas/

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), informó que ha suspendido 35 comercios dedicados a la venta de alimentos en el primer trimestre del año por insalubridad y presencias de plagas, irregularidades que se constituyen en la Ley 358-05 como violaciones graves que ponen en riesgo a la salud de los consumidores.

URUGUAY - http://consumidor.mef.gub.uy/26749/9/areas/agenda-web-para-atencion-personalizada.html

A partir del próximo jueves 2 de mayo, el servicio de Atención al Consumidor contará con una Agenda Web que permitirá reservar día y hora para ser atendido de manera presencial.





ARGENTINAhttps://www.argentina.gob.ar/noticias/primera-reunion-del-comite-tecnico-defensa-del-consumidor-mercosur-en-tierra-del-fuego

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor organizó la LXXXVIII Reunión del Comité Técnico N° 7 de Defensa del Consumidor del  MERCOSUR, los días 21 y 22 de marzo en la ciudad de Ushuaia, Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur. La misma contó con la presencia de autoridades de defensa del consumidor de los Estados Partes y de los Estados Asociados.

ARGENTINAhttps://www.argentina.gob.ar/noticias/consejos-para-realizar-compras-seguras-durante-el-travel-sale

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor difundió un listado de consejos para quienes realicen compras online durante el Travel Sale, una campaña de descuentos y ventas online auspiciada por la Federación Argentina de Empresas de Viaje y Turismo (FAEVyT).

CHILE https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-55756.html

El 14 de marzo entró en vigencia de la Ley N° 21.081, que fortalece los derechos de los consumidores en el país y moderniza el SERNAC, dotándolo de una serie de nuevas facultades para acudir en su defensa en caso de problemas de consumo.

CHILE https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-55886.html

Luego de la entrada en vigencia de la Ley N° 21.081, el SERNAC realizó las primeras fiscalizaciones, con el objetivo de monitorear el comportamiento de las principales empresas del retail respecto de temas como el derecho a la garantía legal, los precios de los productos, las promociones y ofertas y la seguridad en el consumo.

COLOMBIA http://www.sic.gov.co/Superindustria-propone-nuevo-modelo-preventivo-para-el-sector-de-las-telecomunicaciones

La Superintendencia de Industria y Comercio propuso, durante la instalación del 4to. Congreso Internacional “El Usuario de las Comunicaciones en la Economía Digital”, un nuevo modelo preventivo para el sector de las telecomunicaciones. 

COSTA RICAhttps://www.meic.go.cr/meic/comunicado/938/meic-ict-y-canatur-se-unen-a-campana-mundial-para-prevenir-fraudes-en-servicios-turisticos.php

Con motivo de la celebración del 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, Costa Rica, a través del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR), se unen a la campaña internacional en redes sociales denominada: “Responsabilízate”, para la prevención del fraude en servicios turísticos.

EL SALVADOR https://www.defensoria.gob.sv/defensoria-del-consumidor-realizo-estudio-y-conversatorio-sobre-productos-inteligentes-confianza-y-proteccion-de-consumidores/

Defensoría del Consumidor realizó estudio y conversatorio sobre “productos inteligentes: confianza y protección de consumidores”.

EL SALVADOR https://www.defensoria.gob.sv/defensoria-del-consumidor-anuncia-programa-de-educacion-virtual-en-derecho-de-consumo-y-aula-virtual/

Defensoría del Consumidor anuncia Programa de Educación Virtual en Derecho de Consumo y Aula Virtual.

ESPAÑAhttp://www.mscbs.gob.es/gabinete/notasPrensa.do?id=4538

La ministra de Sanidad, Consumo y Bienestar Social participa en el acto organizado con motivo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores en la sede de la Comisión Europea en España.

ESPAÑA http://europa.eu/rapid/press-release_IP-18-3041_es.htm

La Comisión Europea propone hoy un nuevo acuerdo para los consumidores con el fin de garantizar que todos los consumidores europeos se beneficien plenamente de sus derechos con arreglo al Derecho de la Unión.

MÉXICO https://www.gob.mx/profeco/prensa/aplica-profeco-estudio-de-calidad-a-marcas-de-atun-envasado?idiom=es

A través del Laboratorio  Nacional de Protección, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un estudio de calidad a  diversas marcas de atún envasado que se encuentran en el mercado, encontrando que 18 de las 57 presentaciones analizadas contienen soya, sin que se precise al consumidor la cantidad de la misma.

MÉXICO https://www.gob.mx/profeco/prensa/ricardo-sheffield-padilla-titular-de-profeco-recibe-a-su-homologo-en-peru-ivo-gagliuffi-piercechi?idiom=es

Ricardo Sheffield Padilla, titular de Profeco, recibe a su homólogo en Perú, Ivo Gagliuffi Piercechi. El funcionario estuvo acompañado del embajador de la República del Perú en México, Julio Hernán Garro Gálvez

PANAMÁhttp://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1475&pagi=0

50 anomalías durante operativo De vuelta a clases, ejecutado por la ACODECO.

PANAMÁhttp://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1481&pagi=0

ACODECO multa a más de 350 minisúper por vender productos vencidos y sin precios , al cabo de las 10 primeras semanas del 2019.

PARAGUAYhttps://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-realiza-monitoreo-semanal-de-productos-de-la-canasta-basica

La Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) tomó muestras de los precios de 35 productos de la Canasta Básica de productos ofrecidos, en varios Supermercados del área metropolitana. Los precios que se indican en el monitoreo son promedios (referenciales), basados en los precios de cada Supermercado, además son los más económicos y en guaraníes, la toma de muestras se realiza de manera semanal.

PARAGUAYhttps://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-firma-convenio-con-la-direccion-general-de-estadistica-encuesta-y-censos-dgeec

SEDECO firma convenio con la Dirección General de Estadística, Encuesta y Censos (DGEEC), con el objeto de prestar cooperación y colaboración recíproca y fortalecer lazos.

REPÚBLICA DOMINICANAhttps://proconsumidor.gob.do/2019/03/13/en-santiago-realiza-conferencia-sobre-productos-inteligentes/

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), realizó una conferencia magistral sobre los productos inteligentes y el crecimiento que ha tenido la tecnología en el mundo, la cual ha cambiado la naturaleza de muchos productos y servicios de consumo que se comercializan en el mercado.

REPÚBLICA DOMINICANAhttps://proconsumidor.gob.do/2019/03/27/entidad-enfrenta-insalubridad-en-mercado-nuevo/

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó este miércoles el inicio de la campaña “#PorUnNuevoMercadoRD”, la cual contempla trabajar con la inocuidad de los productos, disminución de la pérdida de alimentos, reciclaje y la habitabilidad en el Mercado Nuevo de la Duarte.

URUGUAYhttp://consumidor.mef.gub.uy/26474/9/areas/vuelta-a-clases.html

Algunas recomendaciones para la vuelta a clases. Ingresando en http://www.precios.gub.uy/ podés consultar y comparar diferentes precios del mercado para útiles escolares.

URUGUAYhttp://consumidor.mef.gub.uy/26511/9/areas/actividad-informativa-a-empresas-sobre-nueva-regulacion-de-recall.html

En el marco de la semana mundial de los Derechos del Consumidor, se realizó una actividad con proveedores de distintos rubros.





 ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/argentina-participo-del-viii-foro-internacional-de-proteccion-al-consumidor-de-naciones

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor participó en México del VIII Foro Internacional de Protección al Consumidor COMPAL de Naciones Unidas. Durante el panel “La contribución de la protección del consumidor al consumo sostenible”, compartió con los países asistentes las acciones que lleva adelante para afianzar en la agenda global el tratamiento de la “Pérdida y Desperdicio de Alimentos”.

· ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/jornada-para-fortalecer-la-educacion-de-los-consumidores

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor participó de la jornada “La educación en consumo a 25 años de la ley de defensa del consumidor” junto a nueve municipios bonaerenses. El encuentro tuvo lugar en Daireaux, provincia de Buenos Aires.

· BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1539272146.24

DPDC multa McDonald’s, Vogue e Couro Fino por publicidade dirigida à criança.

· BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1539781168.18

Link com alertas de Recall do MJ acessado pelo portal do Inmetro.

· CHILE - https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-54502.html

Un millón 600 mil consumidores se inscribieron para recibir la compensación del papel higiénico.

· CHILE - https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-54669.html

SERNAC se reúne con los gremios para informar las nuevas reglas de la ley.

· COLOMBIA - http://www.sic.gov.co/la-superintendencia-de-industria-y-comercio-asume-la-administracion-del-sistema-interamericano-de-alertas-rapidas-siar

La Superintendencia de Industria y Comercio asume la administración del Sistema Interamericano de Alertas Rápidas (SIAR) de la Organización de Estados Americanos. 

· ESPAÑA  -http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/Jornada_cooperacion_cientifica.htm

El 23 de octubre de 2018, se ha celebrado en la sede del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social un Encuentro Institucional de alto nivel con la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA).

· ESPAÑA -http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/conferencia_efsa_3.htm

Durante los días 18, 19, 20 y 21 de septiembre tuvo lugar la Tercera Conferencia Científica organizada por la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA), la cual se celebró en Parma, Italia, bajo el lema “Ciencia, Alimentación y Sociedad”.

· MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/iniciara-profeco-procedimiento-contra-7-proveedores-que-no-acreditaron-soporte-tecnico-cientifico-del-aval-que-senalan-en-su-publicidad?idiom=es

Iniciará Profeco procedimiento contra 7 proveedores que no acreditaron soporte técnico científico del aval que señalan en su publicidad.

· MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/celebran-convenio-profeco-y-amvo-para-proteger-los-derechos-de-los-consumidores-que-compran-por-internet?idiom=es

Celebran convenio Profeco y AMVO para proteger los derechos de los consumidores que compran por internet.

· PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1405&pagi=0

Entre enero y septiembre de este año, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) recibió 2,801 quejas de diferentes consumidores, en todo el país, por una cuantía total de B/.52,772.444.00.

· PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1407&pagi=0

Las multas impuestas en primera instancia por la ACODECO -referente a las seis leyes o decretos que fiscaliza su cumplimiento-, alcanzaron la suma de B/ 3,023.793.00, tras totalizar 8,142 sanciones, a los diferentes agentes económicos, entre los meses de enero y octubre del presente año.

· PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-peru-a-traves-del-indecopi-asume-presidencia-de-la-red-de-consumo-seguro-y-salud-de-la-oea?inheritRedirect=false

El Perú, a través del Indecopi, asume la presidencia de la Red de Consumo Seguro y Salud de la OEA.

· PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/la-comision-de-proteccion-al-consumidor-de-la-sede-del-indecopi-en-lima-norte-ordena-a-la-aerolinea-law-en-primera-instancia-devolver-costo-de-boletos?inheritRedirect=false

La Comisión de Protección al Consumidor de la sede del Indecopi en Lima Norte ordena a la aerolínea LAW, en primera instancia, devolver costo de boletos a más de 5 mil pasajeros afectados por cancelación de vuelos.





ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/ii-taller-sobre-estrategias-de-proteccion-al-consumidor-en-argentina-y-estados-unidos

La DNDC organizó junto a la FTC de EE.UU. el segundo taller “Estrategias de Protección al Consumidor en Argentina y Estados Unidos”, con el objetivo de impulsar políticas activas sobre educación a los consumidores y autorregulación, analizar los nuevos desarrollos en comercio electrónico y fomentar la cooperación internacional en materia de atención de reclamos.

ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/jornada-para-celebrar-los-25-anos-de-la-ley-de-defensa-del-consumidor

La DNDC convocó a una Jornada en el Honorable Senado de la Nación para celebrar los 25 años de la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor. Además, presentó el trabajo de la Comisión Reformadora, encargada de elaborar un proyecto de reforma con el fin de actualizar la norma.

BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1536673319.0

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) completa 28 anos de existência em 2018. Considerado um dos melhores do mundo, o CDC brasileiro foi criado em 11 de setembro de 1990, por meio da lei nº 8.078/90.

BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1536776729.18

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, condenou as empresas Oi, Claro e Vivo ao pagamento de multa de R$ 9,3 milhões de reais por infração ao Código de Defesa do Consumidor. É a maior multa já aplicada na história do Departamento.

CHILE - https://www.sernac.cl/sernac-y-fundacion-chile-lanzan-plataforma-con-informacion-sobre-productos-sustentables/

El día 5 de septiembre se difundió comunicado sobre  la nueva plataforma Código Verde. Trabajo colaborativo entre SERNAC y Fundación Chile para la entrega de información sobre productos sustentables y sus características.

CHILE - https://www.sernac.cl/nueva-ley-fortalece-moderniza-sernac/

El día 13 de septiembre en conferencia de prensa, el Director Nacional da a conocer la publicación en el Diario Oficial de la nueva Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y modernización del SERNAC.

COLOMBIA - http://www.sic.gov.co/por-constituir-publicidad-enganiosa-superindustria-ordena-a-tigo-suspender-difusion-de-campania-publicitaria

Por constituir publicidad engañosa, Superindustria ordena a TIGO suspender la difusión de la campaña publicitaria de telefonía móvil “LA PRIMERA RED ILIMITADA DE COLOMBIA”. 

COSTA RICA - https://www.consumo.go.cr/noticias/Alertas_Otros.aspx

MEIC alerta a los consumidores sobre las medidas que se han tomado en relación con el desempeño de las baterías de los iPhone.

ESPAÑA - http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/reunion_riesgos.htm

Se ha celebrado en la sede de la AECOSAN en Madrid la tercera reunión de la Red de Excelencia de evaluación cuantitativa de riesgos biológicos BIOQURA.

ESPAÑA - http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/conferencia_efsa_3.htm

Durante los días 18, 19, 20 y 21 de septiembre tuvo lugar la 3ª Conferencia Científica de EFSA “Ciencia, Alimentación y Sociedad”, en Parma, Italia. La misma contó con la participación de AECOSAN.

MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/recibe-mexico-el-viii-foro-internacional-de-proteccion-al-consumidor?idiom=es

Recibe México el VIII Foro Internacional de Protección al Consumidor. Organizado por el Programa COMPAL de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, se trata del único foro abierto de discusión de política pública en materia de consumo a nivel latinoamericano y esta vez tuvo como sede las instalaciones del Consejo Regulador del Tequila en Guadalajara, Jalisco.

MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/asume-mexico-la-presidencia-pro-tempore-del-xii-foro-iberoamericano-de-agencias-gubernamentales-de-proteccion-al-consumidor-177282?idiom=es

La Procuraduría Federal del Consumidor, a nombre de México, asumió la Presidencia Pro-Tempore del XII Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC).

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1399&pagi=0

ACODECO multa por irregularidades en uso indebido y contenido neto del gas. De enero al 28 de septiembre de 2018, registra 173 multas a diferentes establecimientos comerciales, por uso indebido del gas licuado de 25 libras.

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1391&pagi=0

ACODECO verificó 1,436 comercios a nivel nacional en el Panama Black Weekend. Durante la realización del operativo de veracidad de la publicidad a nivel nacional, funcionarios de ACODECO visitaron 1,436 comercios, versus los 1,360 que verificaron el año pasado. 39 anomalías fueron detectadas, la más común fue la falta de precios a la vista, que se encuentra no solo en este tipo de operativos, sino masivamente en los de oficio que realiza la institución.

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-y-asoban-debaten-sobre-temas-transversales

SEDECO y ASOBAN participaron de un conversatorio, en el cual se trataron el Proyecto de Modificación de la Ley de Defensa del Consumidor, la implementación del Costo Total de Crédito, las consecuencias de la Ley de Tarjetas de créditos, la inclusión y educación financiera, la propuesta de la ASOBAN de contar con el tarifario por banco en la APP "DEFENSA AL CONSUMIDOR SEDECO" y el establecimiento líneas trabajos en pro del consumidor financiero.

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/ministro-de-la-sedeco-acompano-actividades-en-pedro-juan-caballero

El Ministro Secretario Ejecutivo Abog. Juan Marcelo Estigarribia Lopez, acompañado de funcionarios de la Dirección de Capacitación y Comunicación y la Dirección de Fiscalización se hicieron presentes en la ciudad de Pedro Juan Caballero en donde se llevó a cabo la tercera jornada de capacitación a docentes sobre el Modulo V "Protección al Consumidor" de la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera.

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/noticias/-/asset_publisher/E4hIS8IHZWs9/content/el-indecopi-y-la-asociacion-de-bodegueros-del-peru-suscriben-convenio-para-promover-las-buenas-practicas-bodegueras-y-lanzan-manual?inheritRedirect=false

El Indecopi y la Asociación de Bodegueros del Perú suscriben convenio para promover las buenas prácticas bodegueras y “Manual de Buenas Prácticas Bodegueras”.

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-poder-ejecutivo-a-propuesta-del-indecopi-publica-decreto-legislativo-que-modifica-el-codigo-de-proteccion-y-defensa-del-consumidor-para-que-ciudada?inheritRedirect=false&redirect=https%3A%2F%2Fwww.indecopi.gob.pe%2Finicio%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_ZxXrtRdgbv1r%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-3%26p_p_col_count%3D2





ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/perdida-y-desperdicio-de-alimentos-con-una-jornada-de-debate-impulsaron-la-modificacion-de

Representantes del Estado y de distintas empresas y organizaciones de la sociedad civil se reunieron para difundir y sensibilizar a la población sobre una problemática de alcance mundial: la pérdida y desperdicio de alimentos que todavía son aptos para el consumo.

ARGENTINA - https://www.argentina.gob.ar/noticias/defensa-del-consumidor-asesoro-y-recibio-reclamos-en-moron-en-el-marco-de-el-estado-en-tu

“Defensa del Consumidor se suma al programa “El Estado en Tu Barrio” para acercar a los vecinos orientación y soluciones concretas a sus problemas. Gracias a esta iniciativa los consumidores suman un nuevo canal para realizar reclamos y conocer sus derechos” señaló el director nacional de Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño.

BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content.37

DPDC abre processo contra Unimed, Lenovo e Fundo Atlântico.

BRASIL - http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-1534959124.17

Senacon participa de reuniões no Mercosul no Uruguai para a proteção ao consumidor.

CHILE - https://www.sernac.cl/cplt-sernac-acuerdan-agenda-corto-medio-plazo-elevar-estandares-proteccion-datos-personales/

El día 9 de agosto se difundió comunicado sobre  trabajo en conjunto entre el Consejo para la Transparencia y Sernac en relación a la protección de datos personales.

CHILE - https://www.sernac.cl/demanda-colectiva-united-airlines-despegar-problemas-pasajes-australia/

El día 30 de agosto se difundió comunicado sobre la demanda colectiva interpuesta a United Airlines y Despegar.com.

COLOMBIA - http://www.sic.gov.co/superindustria-impone-multas-a-claro-etb-movistar-y-tigo-une-por-deficiencias-en-la-prestacion-del-servicio-de-internet-banda-ancha-hogar

Superindustria impone multas a CLARO, ETB, MOVISTAR y TIGO-UNE por deficiencias en la prestación del servicio de Internet Banda Ancha (Hogar).

ESPAÑA -  https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=http%3a%2f%2fwww.cec%2dmsssi.es%2fCEC%2fweb%2fnoticias%2fcombustible.htm&umid=A785B935-75A6-4C05-BD1E-4006F3786272&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-ee83f705f1a4137753f44385afd3e7ff5272ee2f

La Unión Europea unifica el etiquetado para carburantes con el fin de mejorar la información a los consumidores.

ESPAÑA -  https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=http%3a%2f%2fwww.cec%2dmsssi.es%2fCEC%2fweb%2fnoticias%2fEspana%5facredita.htm&umid=A785B935-75A6-4C05-BD1E-4006F3786272&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-d8c37c966fc7d51b531f229101f8f9511a4e0a95

España acredita las primeras entidades de Resolución Alternativa de Litigios.

MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/emite-profeco-alertas-rapidas-por-posibles-fallas-en-mas-de-122-mil-vehiculos?idiom=es

Emite Profeco Alertas Rápidas por posibles fallas en más de 122 mil vehículos.

MÉXICO - https://www.gob.mx/profeco/prensa/recibe-profeco-la-visita-de-funcionarios-de-la-autoridad-de-proteccion-al-consumidor-y-defensa-de-la-competencia-de-panama?idiom=es

Recibe Profeco la visita de funcionarios de la autoridad de protección al consumidor y defensa de la competencia de Panamá.

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1373&pagi=0

Tras las verificaciones a 339 comercios en lo que va de la presente semana, como parte del operativo de ventas especiales con motivo del pago de la segunda partida del XIII mes, la ACODECO detectó 25 anomalías en la presentación de la publicidad y promociones. 

PANAMÁ - http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1377&pagi=0

El contrabando de gas de 25 libras hacia Costa Rica, parece mantenerse por nacionales que no entienden que el subsidio que pagan todos los panameños con sus impuestos por ese producto, es un sacrificio para beneficio de las familias que residen dentro del territorio nacional. 

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/asumio-nuevo-ministro-de-sedeco-destacando-la-importancia-de-llegar-mas-puntos-del-pais

Asumió el Abogado Juan Marcelo Estigarribia como Ministro Secretario Ejecutivo de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).

PARAGUAY - https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-y-la-comuna-de-fernando-de-la-mora-impartieron-capacitacion-jovenes

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impartió una charla sobre los Derechos del Consumidor y la importancia de generar ciudadanos responsables en la compra y reclamo de los bienes o servicios adquiridos.

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/-/el-indecopi-pone-a-disposicion-de-la-ciudadania-la-guia-interactiva-checa-tu-taxi-sobre-las-condiciones-en-las-que-se-brinda-la-intermediacion-del-ser

El Indecopi puso a disposición de la ciudadanía la Guía Interactiva “Checa tu taxi” sobre las condiciones en las que se brinda la intermediación del servicio de transporte a través de plataformas virtuales o aplicaciones móviles.

PERÚ - https://www.indecopi.gob.pe/en/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/premio-primero-los-clientes-reconocio-a-empresas-de-lima-ica-puno-lambayeque-y-trujillo-como-ganadoras-de-la-quinta-edicion-del-concurso-que-este-ano-?inheritRedirect=false&redirect=https%3A%2F%2Fwww.indecopi.gob.pe%2Finicio%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_ZxXrtRdgbv1r%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-3%26p_p_col_count%3D2

Premio ‘Primero, los clientes’, dirigido a incentivar las buenas prácticas en el mercado, reconoció a empresas de Lima, Ica, Puno, Lambayeque y Trujillo como ganadoras de la quinta edición del concurso que este año incluyó la categoría Consumo Responsable.

PORTUGAL - https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=https%3a%2f%2fwww.consumidor.gov.pt%2fgestao%2dficheiros%2dexternos%2fbrochura%2dregresso%2das%2daulas%2d2018%2dpdf.aspx&umid=5DE171BD-75AE-4405-8B97-E13470885516&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-954abe05db64255b09de72737dd306d02ad57778

Campanha de la Direção-Geral do Consumidor referente a “Regreso a las clases en seguridade”.

REPÚBLICA DOMINICANA - http://proconsumidor.gob.do/2018/08/10/pro-consumidor-apoya-dialogo-en-mesas-tecnicas-para-proteger-usuarios-de-servicios-de-telecomunicaciones/

Pro Consumidor apoya diálogo en Mesas Técnicas para proteger usuarios de servicios de telecomunicaciones.

REPÚBLICA DOMINICANA - http://proconsumidor.gob.do/2018/08/22/mas-de-150-proveedores-dedicados-a-la-venta-de-alimentos-reciben-capacitacion-sobre-como-ofrecer-productos-de-calidad/

Más de 150 proveedores dedicados a la venta de alimentos reciben capacitación sobre como ofrecer productos de calidad.

URUGUAY - https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=http%3a%2f%2fconsumidor.mef.gub.uy%2f25026%2f9%2fareas%2flxxxvi%2dreunion%2ddel%2dcomite%2dtecnico%2dn%25C2%25BA%2d7%2ddefensa%2ddel%2dconsumidor%2den%2duruguay.html&umid=D8C4536A-7589-9905-A09B-3AA797C1129F&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-d727d6ef5218abf3f33ae909f26de675a8fbd02e

Durante los días 6 y 7 de agosto se llevó a cabo en nuestra Oficina la LXXXVI Reunión del Comité Técnico Nº 7 Defensa del Consumidor del MERCOSUR, siendo la primera celebrada bajo la PPTU del corriente año.

URUGUAY - https://imsva91-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=http%3a%2f%2fconsumidor.mef.gub.uy%2f25016%2f9%2fareas%2fdia%2ddel%2dnino.html&umid=D8C4536A-7589-9905-A09B-3AA797C1129F&auth=d8b56f5c97e5a7a4e09c3752ac13cc25d9c36f88-971f8ad7e01fcc21c7027c97bfc83c818a6104a0





Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/mercado-libre-es-la-primera-empresa-que-contara-con-un-defensor-del-cliente-0

La empresa de tecnología Mercado Libre es la primera que contará con su propio Defensor del Cliente a partir de octubre.

Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/ahora-es-mas-facil-pedir-la-baja-de-servicios-de-telefonia-fija-y-movil-internet-y

Los clientes de Movistar (Telefónica y Speedy), Telecom, Personal, Arnet, Claro y DirecTV ya pueden dar de baja de manera rápida y simple los servicios que contrataron a través del “Botón de Baja” que figura en sus sitios web.

Brasil – http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-80

Senacon notifica a empresa Uber para esclarecimentos.

Brasil – http://justica.gov.br/news/collective-nitf-content-89

Plataforma brasileira para conciliação na internet é apresentada nas Nações Unidas.

CHILE – https://www.sernac.cl/a-partir-de-manana-1-de-agosto-comienza-el-pago-de-la-compensacion-del-papel-higienico/

A partir del 1 de agosto: Comienza el pago de la compensación del papel higiénico.

CHILE – https://www.sernac.cl/sernac-oficia-a-emisores-de-tarjetas-por-filtracion-de-datos-personales-de-tarjetas-de-credito/

SERNAC oficia a emisores de tarjetas por filtración de datos personales de tarjetas de crédito.

COLOMBIA – http://www.sic.gov.co/superindustria-lanza-campana-pare-y-compare-para-que-los-consumidores-sepan-que-producto-es-mas-barato

Superindustria lanza campaña “Pare y Compare” para que los consumidores sepan qué producto es más barato.

COSTA RICA- https://www.facebook.com/notes/meic-costa-rica/meic-asesorar%C3%A1-a-consumidores-y-comerciantes/1779700722065948/

SERNAC oficia a emisores de tarjetas por filtración de datos personales de tarjetas de crédito.

España – http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/RD_902_2018.htm

Modificación de la legislación nacional de las aguas de bebida envasadas. Publicación del Real Decreto 902/2018.

España –http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/consumo/campanyas/derechos_vacaciones.htm

Campaña informativa Verano 2018: De vacaciones, llévese sus derechos…

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/profeco-impone-sanciones-hasta-por-6-484-millones-de-pesos-a-uber-easy-taxi-y-cabify-por-usar-clausulas-abusivas-y-publicidad-enganosa?idiom=es 

Profeco impone sanciones hasta por 6.484 millones de pesos a Uber, Easy Taxi y Cabify por usar cláusulas abusivas y publicidad engañosa.

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/supera-profeco-atencion-a-consumidores-del-mundial-rusia-2018-respecto-a-brasil-2014?idiom=es

Supera PROFECO atención a consumidores del “Mundial Rusia 2018” respecto a “Brasil 2014”.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1359&pagi=0

De enero al 25 de julio de 2018, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) registra 5,529 multas en primera instancia por una cuantía total de B/.2,000,110.25.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1361&pagi=0

ACODECO interpuso 30 demandas ante los Tribunales Civiles contra representantes que ejercen 7 tipos de actividades económicas y que tras agotar un proceso de conciliación, no llegaron a acuerdos con los consumidores.

PARAGUAY – https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/resumen-del-informe-al-primer-semestre-de-2018

La Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), informa que las consultas, reclamos, denuncias y talleres de capacitaciones acumulados de Enero a Junio de 2018 aumentaron en 26%, accedieron a los servicios de la SEDECO más de 4.800 personas de todo el país.

PARAGUAY – https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/exitosa-participacion-de-la-sedeco-en-la-expo-2018

Exitosa participación de la SEDECO en la Expo 2018.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/noticias/-/asset_publisher/E4hIS8IHZWs9/content/el-indecopi-presento-ante-expertos-en-politicas-de-competencia-y-proteccion-del-consumidor-de-la-unctad-a-nombre-del-peru-una-herramienta-que-permitir?inheritRedirect=false

El Indecopi presentó ante expertos en Políticas de Competencia y Protección del Consumidor de la UNCTAD, a nombre del Perú, una herramienta que permitirá intercambiar experiencias en beneficio de los ciudadanos de los países miembros.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/desde-el-ano-2010-el-indecopi-multo-con-mas-de-540-uit-a-proveedores-de-6-sectores-economicos-por-discriminar-a-consumidores-y-les-ordeno-medidas-corr?inheritRedirect=false

Desde el año 2010 el Indecopi multó con más de 540 UIT a proveedores de 6 sectores económicos por discriminar a consumidores y les ordenó medidas correctivas para que no vuelvan a incurrir en esta infracción.

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/07/19/incinera-mas-de-42-mil-productos-en-mal-estado/

Pro Consumidor incineró un total de 42,911 productos que se encontraban vencidos, oxidados y en mal estado, tras un operativo realizado en colmados, restaurantes, cafeterías y supermercados del Distrito Nacional, el Gran Santo Domingo y varias provincias del país.

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/07/11/asume-vicepresidencia-de-asamblea-del-grupo-de-proteccion-al-consumidor-de-la-conferencia-de-naciones-unidas-sobre-comercio-y-desarrollo/

La Dra. Anina del Castillo asume Vicepresidencia de Asamblea del Grupo de Protección al Consumidor de la Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo.





Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/las-autoridades-de-defensa-del-consumidor-de-veinte-provincias-se-reunieron-en-el-consejo

Las autoridades de defensa del consumidor de veinte provincias se reunieron en el Consejo Federal del Consumo.

Argentina – https://www.argentina.gob.ar/noticias/consejos-de-defensa-del-consumidor-para-las-compras-del-dia-del-padre

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor difundió un listado de consejos para los consumidores que realicen compras durante el próximo Día del Padre.

Brasil – http://defesadoconsumidor.gov.br/escolanacional/noticias/692-senacon-e-unb-firmam-acordo-para-desenvolvimento-de-politicas-publicas-2

Senacon e UnB firmam acordo para desenvolvimento de políticas públicas

Brasil – http://www.justica.gov.br/news/collective-nitf-content-51

Decolar.com é multada pro prática de geo pricing e geo blocking

CHILE – https://www.sernac.cl/luego-de-demanda-del-sernac-consumidores-recibiran-compensaciones-por-30-millones-de-dolares-tras-do/

Luego de demanda del SERNAC: Consumidores recibirán compensaciones por 30 millones de dólares tras doble cobro de comisiones por Banco de Chile.

CHILE – https://www.sernac.cl/siss-y-sernac-se-coordinan-para-proteger-a-los-consumidores-de-servicios-sanitarios/

SISS y SERNAC se coordinan para proteger a los consumidores de servicios sanitarios.

COLOMBIA – http://www.sic.gov.co/noticias/por-problemas-de-seguridad-superindustria-gremios-y-fabricantes-intensifican-campana-preventiva-para-el-cambio-de-algunos-airbags-takata-que-continuan-instalados-en-106-mil-vehiculos-de-diferentes-marcas

Por problemas de seguridad, Superindustria, gremios y fabricantes intensifican campaña preventiva para el cambio de algunos airbags TAKATA® que continúan instalados en 106 mil vehículos de diferentes marcas.

COLOMBIA – http://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-ordeno-el-cierre-por-30-dias-prorrogables-de-siete-establecimientos-de-comercio-propiedad-del-grupo-almacenes-brunati-fiotti-y-dini

Superindustria ORDENÓ el CIERRE, por 30 días prorrogables, de siete establecimientos de comercio propiedad del grupo “ALMACENES BRUNATI, FIOTTI y DINI”.

COSTA RICA- https://www.facebook.com/notes/meic-costa-rica/campa%C3%B1a-mundial-informa-sobre-uso-correcto-de-sillas-infantiles-en-veh%C3%ADculos/1640707195965302/

Con el objetivo de prevenir accidentes y promover el uso adecuado de los dispositivos de retención infantil para menores de 12 años, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), por medio de la Dirección de Apoyo al Consumidor de Costa Rica y el Hospital Nacional de Niños (HNN), se unen a la campaña mundial: denominada: “Viaja Seguro”.

España – hhttp://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/jornadas_referencias_CNA.htm

Directora Ejecutiva de AECOSAN, ha inaugurado las Jornadas de Referencia 2018 del Centro Nacional de Alimentación.

España –http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/noticias_y_actualizaciones/noticias/2018/DIL.htm

La Federación Nacional de Industrias Lácteas (FeNIL) celebró ayer en Madrid, el 60º Día Internacional Lácteo (DIL).

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/arranca-profeco-su-programa-de-verificacion-y-vigilancia-vacaciones-de-verano-2018?idiom=es 

Arranca Profeco su programa de verificación y vigilancia “Vacaciones de Verano 2018”.

México· – https://www.gob.mx/profeco/prensa/recurre-profeco-por-vez-primera-al-uso-de-la-fuerza-publica-en-operativo-en-gasolineras-a-favor-de-los-consumidores?idiom=es

Recurre Profeco por vez primera al uso de la fuerza pública en operativo en gasolineras a favor de los consumidores.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1333&pagi=0

La ACODECO impuso en los primeros cinco meses del presente año, un total de 163 multas por B/.41,625.00 a comercios que se han negado a dar el descuento de jubilados que es obligatorio dentro del territorio nacional, de acuerdo a la Ley 6 de junio de 1987.

Panamá – http://www.acodeco.gob.pa/acodeco/view_noticias.php?id_noticia=1340&pagi=0

Durante el operativo ‘Día del Padre’ desarrollado en todo el país, del 11 al 15 de junio de 2018, funcionarios de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) visitaron 936 agentes económicos y encontraron 89 irregularidades en las normas de publicidad contenidas en la Ley 45 de 2007.

PARAGUAY – https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-impartio-capacitaciones-en-instituciones-educativas-de-pilar

El director de Capacitación y Comunicación, Econ. Rodrigo y el director de Fiscalización, Lic. Carlos Castro impartieron varias capacitaciones en el marco de la Ley N° 1.334/98 De Defensa del Consumidor y el Usuario, realizadas en la ciudad de Pilar, organizadas por la Oficina Regional del Ministerio de Industria y Comercio (ORMIC) de Ñeembucú.

PARAGUAY – https://www.sedeco.gov.py/index.php/noticias/sedeco-apoya-el-costo-total-financiero

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario, representada por la ministra Lorena Méndez de Gustafson, presentó su apoyo al Proyecto de Ley “Que modifica la Ley No 1.334/98 De defensa del consumidor y del usuario y establece mayor claridad y transparencia en la información sobre operaciones de crédito”, en la audiencia llevada a cabo hoy.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-comparte-experiencias-en-proteccion-al-consumidor-con-paises-de-la-region-durante-talleres-internacionales-organizados-por-su-par-de-repub?inheritRedirect=false

PEl Indecopi comparte experiencias en protección al consumidor con países de la región durante talleres internacionales organizados por su par de República Dominicana y la UNCTAD en Santo Domingo.

Perú – https://www.indecopi.gob.pe/inicio/-/asset_publisher/ZxXrtRdgbv1r/content/el-indecopi-y-el-minjus-suscribiran-convenio-interinstitucional-para-fortalecer-lucha-contra-la-discriminacion-en-el-peru?inheritRedirect=false

El Indecopi y el Minjus suscribirán convenio interinstitucional para fortalecer lucha contra la discriminación en el Perú.

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/06/05/alertan-sobre-riesgo-de-productos-inseguros-que-circulan-en-el-mercado/

Pro Consumidor y República Dominicana fueron anfitriones de Taller Internacional de Seguridad de Productos de Consumo de la Red de Consumo y Salud de la OEA y de la Conferencia Anual COMPAL III de la UNCTAD

República Dominicana – http://proconsumidor.gob.do/2018/06/18/cierra-tres-restaurantes-por-representar-alto-riesgo-para-la-salud-de-los-consumidores/

Pro Consumidor cierra tres restaurantes por presentar alto riesgo para la salud de los consumidores.